Благодарим за обратната връзка.
Обратна връзка?Командите за телефония ми не работят.
DTMF тоновете вече не се разпознават.
Webex не разпознава моите DTMF команди.
Промяна:
Тази промяна е направена, за да се осигури на хоста окончателен контрол върху заглушаването и незаглушаването на присъстващите. Бяха направени и други подобрения в задния край, които се свързват с тази промяна и осигуряват допълнителна стабилност на срещите.
Решение: Д
вутонните многочестотни (DTMF) команди вече не се поддържат при планирани срещи. Cisco Webex Training Това означава, че *6 за изключване/изключване на звука, ** за възпроизвеждане на DTMF менюто и т.н., няма да работи, ако конференцията е свързана с уеб сесия. Целта е да се превърне GUI в основен контролен интерфейс за всички интегрирани телеконференции. Разбираме, че това може да причини проблеми с някои клиенти, които са използвали DTMF командите като основен метод за управление.
Моля, обърнете внимание, че функционалността за конференции само за аудио не се е променила; самостоятелните конференции, които не са свързани със среща на Webex (като повечето използване на PCN акаунти) ще продължат да използват стандартните DTMF команди.
Забележка: Натискането на *6 на телефона ви се поддържа за потребители на Webex Audio в и СъбитияWebex Meetings. Ако командата DTMF не работи, администраторът на сайта ще трябва да активира тази опция:
Само администратори на сайта
- Влезте в страницата за администри Webex Meetings ране на сайта на Cisco. (Пример: име на сайта.webex.com/admin.php)
- Кликнете върху Конфигурация > Общи настройки на сайта > Опции.
- В секцията Опции на сайта постав ете отметка в квадратчето за Разрешаване на потребителите да заглушават или изключат звука от телефона, като натиснете бутона *6.
- Превъртете до долната част на страницата, след което щракнете върху Акту ализиране.
Само администратори на контролния център
- Влезте в страницата за администриране на контролния център. (https://admin.webex.com)
- Изберете Съ брание под Услу ги от лентата за навигация вляво.
- Изберете сайта, в който искате да направите промени, след което изберете бутона Конфигу риране на сайта от изскачащия прозорец вдясно.
- Под Настрой ки C ommon изберете Опции на сайта.
- Поставете отметка в квадратчето за Раз решаване на потребителите да заглушават или изключат звука от телефона, като натиснете бутона *6.
- Превъртете до долната част на страницата, след което щракнете върху Акту ализиране.
