Командите ми за телефония телефон не работят

Телефонните ми команди на телефоните не работят.

DTMF тоновете вече не се разпознават.

Webex не разпознава командите ми за DTMF.

Промяна: Тази промяна е направена, за

да се осигури на домакина краен контрол върху заглушител и беззанимаване на присъстващите. Други подобрения в задния край бяха направени, които се връзват в тази промяна и осигуряват допълнителна стабилност на събранието.

Решение:

Двутонните многочестотни (DTMF) команди вече не се поддържат със срещи, планирани за Cisco Webex обучение. Това означава, че *6, за да заглушите/немутирате, ** за да възпроизведете dTMF менюто и т.н., няма да работи, ако конференцията е свързана с уеб сесия. Намерението е да се направи GUI основния контролен интерфейс за всички интегрирани телеконференци. Разпознаваме това може да доведе до проблеми с някои клиенти, които са използвали DTMF командите като основен метод за контрол.

Моля, имайте предвид, че функционалността за конференции само за аудио не се е променила; самостоятелни конференции, които не са свързани със събрание на Webex (като повечето използване на PCN акаунти), ще продължат да използват стандартните DTMF команди.

Бележка: Натискането на *6 на телефона ви се поддържа за потребители на Webex Audio на Webex Срещи и Събития. Ако командата DTMF не работи, администратор на сайт ще трябва да разрешите тази опция:

Само администратори на сайта

  1. Влезте във вашата страница за администриране на сайта cisco Webex срещи. (Пример: SITENAME.webex.com/admin.php)
  2. Кликнете върху Конфигурация > Общи настройки на сайта > Опции.
  3. В секцията Опции за сайта поставете отметка в квадратчето за Разрешаване на потребителите дазаглушаят или да не мутират телефонното аудио, като натиснете *6.
  4. Превъртете до долната част на страницата, след което щракнете върху Актуализиране.

Беше ли полезна тази статия?