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Comentários?Meus comandos telefônicos não funcionam.
Os tons DTMF não são mais reconhecidos.
O Webex não reconhece meus comandos DTMF.
Alteração:
Essa alteração foi feita para fornecer ao anfitrião o controle máximo sobre silenciar e desativar o som dos participantes. Outros aprimoramentos de back-end foram feitos para se relacionar com essa mudança e fornecer estabilidade adicional às reuniões.
Solução: os comandos de multifrequência de
dois tons (DTMF) não são mais suportados nas reuniões agendadas. Cisco Webex Training Isso significa que *6 para ativar/desativar o som, ** para reproduzir o menu DTMF, etc., não funcionarão se a conferência estiver associada a uma sessão na web. A intenção é tornar a GUI a principal interface de controle para todas as teleconferências integradas. Reconhecemos que isso pode causar problemas com alguns clientes que usaram os comandos do DTMF como método de controle primário.
Observe que a funcionalidade para conferências somente de áudio não mudou; conferências autônomas não associadas a uma reunião Webex (como a maioria do uso de contas PCN) continuarão a usar os comandos DTMF padrão.
Nota: Pressionar *6 em seu telefone é compatível com usuários de áudio Webex em Webex Meetings e Eventos. Se o comando DTMF não funcionar, o administrador do site precisará ativar esta opção:
Somente administradores do site
- Faça login na sua página de administração Webex Meetings do site da Cisco. (Exemplo: sitename.webex.com/admin.php)
- Clique em Configuração > Configurações comuns do site > Opções.
- Na seção Opções do site, marque a caixa Permitir que os usuários silenciem ou ativem o áudio do telefone pressionando *6.
- Role até a parte inferior da página e clique em Atualizar.
Somente administradores do Control Hub
- Faça login na sua página de administração do Control Hub. (https://admin.webex.com)
- Selecione Reunião em Serviços na barra de navegação à esquerda.
- Escolha o site no qual você deseja fazer alterações e selecione o botão Configurar site no pop-up à direita.
- Em Configurações comuns, selecione Opções do site.
- Marque a caixa Permitir que os usuários silenciem ou reativem o áudio do telefone pressionando *6.
- Role até a parte inferior da página e clique em Atualizar.
