Tak for din feedback.
Har du feedback?Mine telefonikommandoer på telefonen virker ikke
DTMF-toner genkendes ikke længere.
Webex genkender ikke mine DTMF-kommandoer.
Ændring:
Denne ændring blev foretaget for at give værten den ultimative kontrol over, hvordan lyden slås fra og til for mødedeltagere. Der er blevet foretaget andre back-end-forbedringer, der hænger sammen med denne ændring og giver yderligere mødestabilitet.
Løsning:
DTMF-kommandoer (Dual-Tone Multi-Frequency) understøttes ikke længere med møder planlagt til Cisco Webex Training. Dette betyder, at *6 for at slå lydløs til/fra, ** for at afspille DTMF-menuen osv. ikke vil fungere, hvis mødet er koblet til en websession. Hensigten er at gøre GUI den primære kontrolgrænseflade for alle integrerede telekonferencer. Vi anerkender, at dette kan forårsage problemer med nogle kunder, der brugte DTMF-kommandoerne som en primær kontrolmetode.
Bemærk, at funktionaliteten for konferencer kun med lyd ikke er ændret; enkeltstående konferencer, der ikke er knyttet til et Webex-møde (som de fleste brug af PCN-konti), vil fortsat bruge standard-DTMF-kommandoerne.
Bemærk: Tryk *6 på din telefon understøttes for Webex-lydbrugere i Webex Meetings og Events. Hvis DTMF-kommandoen ikke virker, skal en webstedsadministrator aktivere denne valgmulighed:
Kun webstedsadministratorer
- Log ind på Cisco Webex Meetings-webstedsadministrationen. (Eksempel: SITENAME.webex.com/admin.php)
- Klik på Konfiguration>Almindelige webstedsindstillinger > Valgmuligheder.
- I afsnittet Webstedets valgmuligheder skal du markere boksen for Aktivér brugere til at slå telefonens lyd fra eller til ved at trykke på *6.
- Rul til bunden af siden, og klik derefter på Opdater.
Kun Control Hub-administratorer
- Log ind på din Control Hub-administrationsside. (https://admin.webex.com)
- Vælg Møde under Tjenester fra navigationsbjælke til venstre.
- Vælg det websted, som du vil lave ændringer til, og vælg derefter knappen Konfigurer websted fra pop op-menuen til højre.
- Under Common-indstillingerskal du vælge Webstedets valgmuligheder.
- Marker boksen for Sæt brugere i stand til at slå telefonens lyd til eller fra ved at trykke på *6.
- Rul til bunden af siden, og klik derefter på Opdater.
