Tak for din feedback.
Har du feedback?Mine telefonkommandoer virker ikke.
DTMF-toner genkendes ikke længere.
Webex genkender ikke mine DTMF-kommandoer.
Ændring:
Denne ændring blev foretaget for at give værten den ultimative kontrol over dæmpning og ophævelse af lyden af deltagere. Der blev foretaget andre back-end-forbedringer, der knytter sig til denne ændring og giver yderligere mødestabilitet.
Løsning: DTMF-kommandoer (
Dual-Tone Multi-Frequency) understøttes ikke længere med møder, der er planlagt til. Cisco Webex Training Dette betyder, at *6 til at slå lyden fra/til, ** for at afspille DTMF-menuen osv., ikke fungerer, hvis konferencen er knyttet til en websession. Hensigten er at gøre GUI til den primære kontrolgrænseflade for alle integrerede telekonferencer. Vi erkender, at dette kan forårsage problemer hos nogle kunder, der brugte DTMF-kommandoerne som en primær kontrolmetode.
Bemærk, at funktionaliteten til konferencer med kun lyd ikke er ændret; enkeltstående konferencer, der ikke er knyttet til et Webex-møde (som de fleste brug af PCN-konti), vil fortsat bruge standard DTMF-kommandoer.
Bemærk: Try k på *6 på din telefon understøttes af Webex Audio-brugere på Webex Meetings og begivenheder. Hvis DTMF-kommandoen ikke virker, skal en webstedsadministrator aktivere denne indstilling:
Kun webstedsadministratorer
- Log ind på din Cisco-web Webex Meetings stedsadministrationsside. (Eksempel: Sitename.webex.com/admin.php)
- Klik på Konfiguration > Fælles webstedsindstillinger > Indstillinger.
- I afsnittet Inds tillinger for websted skal du markere afkrydsningsfeltet for Gør det muligt for brugere at slå telefonlyd fra eller til ved at trykke på *6.
- Rul til bunden af siden, og klik derefter på Op dater.
Kun administratorer af Control Hub
- Log ind på siden Administration af Control Hub. (https://admin.webex.com)
- Vælg Mø de under T jenester på navigationslinjen til venstre.
- Vælg det websted, du vil foretage ændringer på, og vælg derefter knappen Kon figurer websted i pop op-vinduet til højre.
- Vælg Inds tillinger for websted under C ommon Sett ings.
- Marker afkrydsningsfeltet for Gør det muligt for brugere at slå lyden fra eller til for telefonlyd ved at trykke på *6.
- Rul til bunden af siden, og klik derefter på Op dater.
