Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Spätná väzba?Moje telefónne príkazy nefungujú.
Tóny DTMF už nie sú rozpoznávané.
Webex nerozpozná moje príkazy DTMF.
Zmena:
Táto zmena bola vykonaná s cieľom poskytnúť hostiteľovi konečnú kontrolu nad stlmením a nestlmením účastníkov. Boli vykonané ďalšie vylepšenia back-endu, ktoré súvisia s touto zmenou a poskytujú dodatočnú stabilitu stretnutí.
Riešenie:
Dvojtónové viacfrekvenčné príkazy (DTMF) už nie sú podporované pri plánovaných schôdzach. Cisco Webex Training To znamená, že ak je konferencia spojená s webovou reláciou, *6 na stlmenie/zrušenie stlmenia, ** na prehrávanie ponuky DTMF atď. nebudú fungovať. Zámerom je urobiť z GUI primárne riadiace rozhranie pre všetky integrované telekonferencie. Uvedomujeme si, že to môže spôsobiť problémy u niektorých zákazníkov, ktorí používali príkazy DTMF ako primárnu metódu riad enia.
Upozorňujeme, že funkčnosť pre audio konferencie sa nezmenila; samostatné konferencie, ktoré nie sú spojené so schôdzou Webex (ako väčšina používateľov účtov PCN), budú naďalej používať štandardné príkazy DTMF.
Poznámka: Stlačením klávesu *6 v telefóne je podporované pre používateľov Webex Audio v aplikácii a Webex Meetings Udalosti. Ak príkaz DTMF nefunguje, správca lokality bude musieť povoliť túto možnosť:
Iba správcovia stránok
- Prihláste sa na svoju Webex Meetings stránku Cisco Site Administration. (Príklad: SiteName.webex.com/admin.php)
- Kliknite na Konfigurácia > Bežné nastavenia lokality > Možnosti.
- V časti Možnosti lokality zači arknite políčko Povoliť používateľom stlmiť alebo zrušiť stlmenie zvuku telefónu stlačením tlačidla *6.
- Prejdite do spodnej časti stránky a potom kliknite na položku Aktualizovať.
Iba správcovia ovládacieho centra
- Prihláste sa na stránku Administration Control Hub. (https://admin.webex.com)
- Na navigačnom paneli v ľavo vyberte položku Schôdza v časti Služby.
- Vyberte lokalitu, na ktorej chcete vykonať zmeny, a potom v kontextovom okne vpravo vyberte tlačidlo Konfigurovať lokal itu.
- V časti Nastavenia C ommon vyberte položku Možnosti lokality.
- Začiarknite políčko Povoliť používateľom stlmiť alebo zrušiť stlmenie zvuku telefónu stlačením tlačidla*6.
- Prejdite do spodnej časti stránky a potom kliknite na položku Aktualizovať.
