Takk for tilbakemeldingen.
Tilbakemelding?Telefonkommandoene mine fungerer ikke.
DTMF-toner gjenkjennes ikke lenger.
Webex gjenkjenner ikke mine DTMF-kommandoer.
Endring:
Denne endringen ble gjort for å gi verten den ultimate kontrollen over demping og opphevelse av deltakere. Andre back-end-forbedringer ble gjort som knytter seg til denne endringen og gir ekstra møtestabilitet.
Løsning: DTMF-kommandoer (
Dual-Tone Multi-Frequency) støttes ikke lenger i planlagte møter. Cisco Webex Training Dette betyr at *6 for å dempe/slå av, ** for å spille av DTMF-menyen osv., ikke vil fungere hvis konferansen er knyttet til en webøkt. Hensikten er å gjøre GUI til det primære kontrollgrensesnittet for alle integrerte telekonferanser. Vi erkjenner at dette kan føre til problemer hos noen kunder som brukte DTMF-kommandoene som en primær kontrollmetode.
Vær oppmerksom på at funksjonaliteten for konferanser med kun lyd ikke har endret seg; frittstående konferanser som ikke er tilknyttet et Webex-møte (som mest bruk av PCN-kontoer) vil fortsette å bruke standard DTMF-kommandoer.
Merk: Hvis du trykker på*6 på telefonen, støttes Webex Audio-brukere på Webex Meetings og Hendelser. Hvis DTMF-kommandoen ikke virker, må en nettstedsadministrator aktivere dette alternativet:
Kun nettstedsadministratorer
- Logg inn på siden for Cisco- Webex Meetings områdeadministrasjon. (Eksempel: sitename.webex.com/admin.php)
- Klikk på Konfigurasjon > Vanlige områdeinnstillinger > Alternativer.
- I delen Nett stedsalternativer merker du av i boksen for Aktiver brukere å dempe eller slå av telefonlyd ved å trykke på*6.
- Bla til bunnen av siden, og klikk deretter på Opp dater.
Kun administratorer av Control Hub
- Logg inn på administrasjonssiden for Control Hub. (https://admin.webex.com)
- Velg Møte under Tjenester fra navigasjonsfeltet til venstre.
- Velg området du vil gjøre endringer på, og velg deretter Kon figurer område- knappen i popup-vinduet til høyre.
- Under C ommon Settings velger du Nettsted salternati ver.
- Merk av i boksen for Aktiver brukere å dempe eller slå av telefonlyd ved å trykke på*6.
- Bla til bunnen av siden, og klikk deretter på Opp dater.
