Dziękujemy za opinię.
Opinia?Moje polecenia telefoniczne nie działają.
Dźwięki DTMF nie są już rozpoznawane.
Webex nie rozpoznaje moich poleceń DTMF.
Zmiana:
Ta zmiana została wprowadzona w celu zapewnienia hostowi ostatecznej kontroli nad wyciszaniem i wyłączaniem uczestników. Wprowadzono inne ulepszenia zaplecza, które wiążą się z tą zmianą i zapewniają dodatkową stabilność spotkań.
Rozwiązanie:
Polecenia DTMF (Dual Tone Multi-Frequency) nie są już obsługiwane podczas zaplanowanych spotkań. Cisco Webex Training Oznacza to, że *6 do wyłączania/wyłączenia wyciszenia, ** do odtwarzania menu DTMF itp. Nie będzie działać, jeśli konferencja jest powiązana z sesją internetową. Celem jest uczynienie GUI głównym interfejsem sterowania dla wszystkich zintegrowanych telekonferencji. Zdajemy sobie sprawę, że może to powodować problemy z niektórymi klientami, którzy używali poleceń DTMF jako podstawowej metody sterowania.
Należy pamiętać, że funkcjonalność konferencji tylko audio nie uległa zmianie; samodzielne konferencje niezwiązane ze spotkaniami Webex (podobnie jak większość kont PCN) będą nadal używać standardowych poleceń DTMF.
Uwaga: Naci śnięcie klawisza *6 w telefonie jest obsługiwane dla użytkowników Webex Audio w i na Webex Meetings zdarzeniach. Jeśli polecenie DTMF nie działa, administrator witryny będzie musiał włączyć tę opcję:
Tylko administratorzy witryny
- Zaloguj się do Webex Meetings strony Cisco Site Administration. (Przykład: SiteName.webex.com/admin.php)
- Kliknij Konfiguracja > Wspólne ustawienia witryny > Opcje.
- W sekcji Opcje witryny zaz nacz pole W łącz użytkownikom wyciszenie lub wyłączanie wyciszenia dźwięku telefonicznego, naciskając naciśnię*6.
- Przewiń do dołu strony, a następnie kliknij Aktualizuj.
Tylko administratorzy centrum sterowania
- Zaloguj się do strony administracji centrum sterowania. (https://admin.webex.com)
- Wybierz S potkanie w obszarze Usługi z paska nawigacji po lewej stronie.
- Wybierz witrynę, w której chcesz wprowadzić zmiany, a następnie wybierz przycisk Konfiguruj witryn ę z wyskakującego okienka po prawej stronie.
- W obszarze Ustawienia C ommon wybierz O pcje witryny.
- Zaznacz pole W łącz użytkownikom wyciszenie lub wyłączanie wyciszenia dźwięku telefonicznego, naciskając naciśnię*6.
- Przewiń do dołu strony, a następnie kliknij Aktualizuj.
