Polecenia telefonu telefonii nie działają

Polecenia telefonu telefonii nie działają.

Dźwięki DTMF nie są już rozpoznawane.

Webex nie rozpoznaje moich poleceń DTMF.

Zmiana:

Ta zmiana została wprowadzona w celu zapewnienia gospodarzowi ostatecznej kontroli nad wyciszaniem i wyciszaniem uczestników. Wprowadzono inne ulepszenia zaplecza, które wiążą się z tą zmianą i zapewniają dodatkową stabilność spotkania.

Rozwiązanie:

Polecenia DTMF (Dual-Tone Multi-Frequency) nie są już obsługiwane podczas spotkań zaplanowanych na szkolenie Cisco Webex. Oznacza to, że *6 do wyciszenia/wytęsnienia, ** do odtworzenia menu DTMF itp., nie będzie działać, jeśli konferencja jest skojarzona z sesją internetową. Celem jest uczynienie GUI podstawowym interfejsem sterowania dla wszystkich zintegrowanych telekonferencji. Zdajemy sobie sprawę, że może to powodować problemy z niektórymi klientami, którzy używali poleceń DTMF jako podstawowej metody sterowania.

Należy pamiętać, że funkcjonalność konferencji tylko audio nie uległa zmianie; Autonomiczne konferencje nieskojarzone ze spotkaniem Webex (jak większość kont PCN) będą nadal używać standardowych poleceń DTMF.

Nuta: Naciśnięcie *6 w telefonie jest obsługiwane przez użytkowników Webex Audio na Webex Meetings and Events. Jeśli polecenie DTMF nie działa, administrator witryny musi włączyć tę opcję:

Tylko administratorzy witryny

  1. Zaloguj się na stronie Cisco Webex Meetings Site Administration. (Przykład: SITENAME.webex.com/admin.php)
  2. Kliknij Konfiguracja > Typowe ustawienia witryny > Opcje.
  3. W sekcji Opcje witryny zaznacz pole wyboru Zezwalaj użytkownikom na wyciszanie lub wyciszanie dźwięku telefonicznego, naciskając *6.
  4. Przewiń do dołu strony, a następnie kliknij przycisk Aktualizuj.

Czy ten artykuł był pomocny?