Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Zpětná vazba?Moje telefonní příkazy nefungují.
Tóny DTMF již nejsou rozpoznány.
Webex nerozpozná mé příkazy DTMF.
Změna:
Tato změna byla provedena s cílem poskytnout hostiteli maximální kontrolu nad ztlumením a zrušením ztlumení účastníků. Byla provedena další vylepšení back-endu, která souvisí s touto změnou a poskytují další stabilitu schůzek.
Řešení: V na
plánovaných schůzkách již nejsou podporovány příkazy DTMF (Dual-Tone Multi-Frequency). Cisco Webex Training To znamená, že *6 pro ztlumení/zapnutí ztlumení, ** pro přehrávání nabídky DTMF atd., nebude fungovat, pokud je konference spojena s webovou relací. Záměrem je učinit z GUI primární řídicí rozhraní pro všechny integrované telekonference. Uvědomujeme si, že to může způsobit problémy u některých zákazníků, kteří používali příkazy DTMF jako primární metodu řízení.
Upozorňujeme, že funkce pro konference pouze pro zvuk se nezměnila; samostatné konference, které nejsou spojeny se schůzkou Webex (jako většina použití účtů PCN), budou i nadále používat standardní příkazy DTMF.
Poznámka: S tisknutí *6 v telefonu je podporováno pro uživatele Webex Audio na Webex Meetings a Události. Pokud příkaz DTMF nefunguje, správce webu bude muset povolit tuto možnost:
Pouze správci stránek
- Přihlaste se na stránku Cisco Webex Meetings Site Administration. (Příklad: Sitename.webex.com/admin.php)
- Klikněte na Konfigurace > Společné nastavení webu > Možnosti.
- V části Možnosti webu zaš krtněte políčko Pov olit uživatelům ztlumit nebo zrušit ztlumení zvuku telefonu stisknutím tlačítka *6.
- Přejděte do dolní části stránky a klikněte na Aktualizovat.
Pouze správci ovládacího centra
- Přihlaste se na stránku správy ovládacího centra. (https://admin.webex.com)
- Na navig ačním panelu v levo vyberte možnost Schůzka v části Služby.
- Vyberte web, na kterém chcete provést změny, a poté vyberte tlačítko Kon figurovat web z vyskakovacího okna vpravo.
- V části Nastavení C ommon vyberte Možnosti webu.
- Zaškrtněte políčko Pov olit uživatelům ztlumit nebo zrušit ztlumení zvuku telefonu stisknutím tlačítka *6.
- Přejděte do dolní části stránky a klikněte na Aktualizovat.
