هل كان هذا المقال مفيدًا؟
شكرًا على ملاحظاتك.
الخطأ: "تعذر الاتصال بخدمة التسجيل." عند تسجيل اجتماع مع صوت الشريك
هل لديك ملاحظات؟مشكلة
يواجه المستخدمون رسالة خطأ تفيد بأنه "لا يمكن الاتصال بخدمة التسجيل" بعد لحظات قليلة من بدء التسجيل عبر الشبكة أثناء اجتماع مع صوت الشريك على Webex. تمنع هذه المشكلة تسجيل الاجتماع، وهي ميزة بالغة الأهمية للمستخدمين الذين يعتمدون على التسجيلات لأغراض التوثيق أو الامتثال أو المراجعة.
الحل
لحل مشكلة "لا يمكن الاتصال بخدمة التسجيل"، اتبع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى موقع Webex الخاص بك عن طريق الانتقال إلى عنوان URL الخاص بك (مثال: SITENAME.Webex.com).
- انقر على علامة التبويب My Webexفي شريط التنقل العلوي.
- انقر على التفضيلاتفي شريط التنقل الأيسر.
- قم بتوسيع قسم الصوتبالنقر على "الإعداد" إذا لزم الأمر.
- انتقل إلى قسم مؤتمرات الويب الشخصية الخاصة بي.
- انقر على رابط إنشاء حساب.
- انقر على زر إنشاءفي النافذة الجديدة.
- سيتم عرض رموز الوصول الخاصةبالمضيف والحضور. دوّن هذه الرموز الجديدة.
- انقر على إغلاقللخروج من النافذة.
- قم بجدولة اجتماع جديد واستخدم حساب المؤتمرات الشخصية الجديد لاختبار وظيفة التسجيل.
إذا كانت وظيفة التسجيل تعمل بشكل صحيح، فسيتم حل المشكلة. ومع ذلك، إذا حدث خطأ بعد هذه الخطوات، فيجب عليك الاتصال بفريق دعم الشريك.
للحصول على رقم هاتف دعم الشركاء، اتبع هذه التعليمات:
- انتقل إلى موقع Webex الخاص بك (مثال: SITENAME.Webex.com).
- انقر على إحدى علامات التبويب المركزيةفي شريط التنقل العلوي (مثال: اجتماعات وفعاليات وتدريبات سيسكو ويبكس).
- على الجانب الأيسر من الصفحة، انقر على رابط اتصل بنا.
- ستوفر صفحة اتصل بنا رقم هاتف دعم الشركاء وخيارات اتصال إضافية.
عادةً ما يكون سبب الخطأ هو وجود مشكلة في إعدادات حساب المؤتمرات الشخصية على موقع Webex الخاص بالمستخدم. قد يكون هذا بسبب عدم اكتمال الإعداد، أو رموز الوصول القديمة، أو انقطاع الخدمة المؤقت. يشير الخطأ إلى أن خدمة Webex لا يمكنها بدء عملية التسجيل عبر الشبكة، وهو أمر ضروري لالتقاط كل من الفيديو وصوت الشريك.
هل كان هذا المقال مفيدًا؟
