エラー:パートナー音声でミーティングを録画する際、「録画サービスに接続できません」
エラー:パートナー音声でミーティングを録画する際、「録画サービスに接続できません」
エラー:パートナー音声を使用するときに、「接続の問題が発生しています。数分間お待ちの上、再度お試しください」が表示されます。
エラー:パートナー音声を使用するときに、「接続の問題が発生しています。数分間お待ちの上、再度お試しください」。
メモ:
このエラーは、ネットワーク レコーディングを開始してしばらくすると表示されます。
解決方法:
- Webex サイトにログインします。(例:SITENAME.Webex.com)
- 最上部のナビゲーションバーの [マイ Webex] タブをクリックします。
- 左側のナビゲーションバーで、[基本設定] をクリックします。
- [音声] セクションを展開します。([設定] をクリックする必要がある場合もあります)
- [マイ Webex パーソナル会議] セクションまで下にスクロールします。
- [アカウントを生成] リンクをクリックします。
- [生成] ボタンをクリックします。
「主催者と参加者のアクセス コード’が表示されます。
- [閉じる] をクリックします。
新しいパーソナル会議室のアカウントを使用し、新しいミーティングのスケジュールで、録画機能を再度テストします。
問題が解決しない場合、パートナー サポート チームに連絡し支援を求めてください。
パートナー サポート チームの電話番号を知るには:
- Webex サイトに移動します。(例:SITENAME.Webex.com)
- 上部ナビゲーション バーの [センター] タブのいずれかをクリックします。 (例:Cisco Webex Meetings、Events、および Training)
- ページの左側で、[連絡先] リンクをクリックします。
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