Bu makale yararlı oldu mu?
Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Hata: İş Ortağı Sesi ile Toplantı Kaydederken "Kaydetme hizmetiyle bağlantı kurulamıyor."
Geri Bildirim?SORUN
Kullanıcılar, Webex'te iş ortağıyla yapılan bir toplantı sırasında Ağ Tabanlı Kayıt işlemine başladıktan birkaç saniye sonra 'Kayıt hizmetine bağlanılamıyor' şeklinde bir hata mesajıyla karşılaşıyor. Bu sorun, toplantının kaydedilmesini engelliyor; bu da kayıtların dokümantasyon, uyumluluk veya inceleme amacıyla kullanılması gereken kullanıcılar için kritik bir özellik.
ÇÖZÜM
'Kayıt hizmetine bağlanılamıyor' hatasını çözmek için aşağıdaki adımları izleyin:
- Webex sitenize giriş yapmak için URL adresinize gidin (Örnek: SITENAME.Webex.com).
- Üst gezinme çubuğundaki Webex'imsekmesine tıklayın.
- Sol gezinme çubuğundaki Tercihlerseçeneğine tıklayın.
- Gerekirse 'Kurulum'a tıklayarak Sesbölümünü genişletin.
- Webex Kişisel Konferansımbölümüne ilerleyin.
- Hesap Oluşturbağlantısına tıklayın.
- Yeni penceredeki Oluşturdüğmesine tıklayın.
- Sunucu ve Katılımcı Erişim Kodlarıgörüntülenecektir. Bu yeni kodları not edin.
- Pencereyi kapatmak için Kapatseçeneğine tıklayın.
- Yeni bir toplantı planlayın ve kayıt işlevini test etmek için yeni Kişisel Konferans hesabınızı kullanın.
Kayıt işlevi doğru çalışıyorsa, sorun çözülmüştür. Ancak, bu adımlardan sonra bir hata oluşursa, iş ortağı destek ekibiyle iletişime geçmelisiniz.
İş ortağı destek telefon numarasını edinmek için şu talimatları izleyin:
- Webex sitenize gidin (Örnek: SITENAME.Webex.com).
- Üst gezinme çubuğundaki Merkez sekmelerinden birine tıklayın (Örnek: Cisco Webex Toplantıları, Etkinlikleri ve Eğitimleri).
- Sayfanın sol tarafında, Bize Ulaşınbağlantısına tıklayın.
- Bize Ulaşın sayfası, iş ortağı destek telefon numarasını ve ek iletişim seçeneklerini sağlayacaktır.
Hata genellikle kullanıcının Webex sitesindeki Kişisel Konferans hesabı ayarlarındaki bir sorundan kaynaklanır. Bu durum eksik kurulum, güncel olmayan erişim kodları veya geçici bir hizmet kesintisi nedeniyle olabilir. Bu hata, Webex hizmetinin ağ üzerinden kayıt işlemini başlatamadığını gösteriyor; bu da hem video hem de iş ortağının sesini kaydetmek için çok önemlidir.
Bu makale yararlı oldu mu?
