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错误：使用合作伙伴音频录制会议时，“无法连接到录制服务”
反馈？问题
用户在 Webex 上与合作伙伴进行会议音频录制时，启动基于网络的录制功能后不久，就会遇到“无法连接到录制服务”的错误消息。这个问题导致无法录制会议，而录制会议对于依赖录制内容进行文档记录、合规性审查或审核的用户来说是一项至关重要的功能。
【解决方法
】要解决“无法连接到录制服务”错误，请按照以下步骤操作：
- 通过访问您的 URL 登录您的 Webex 站点（例如：SITENAME.Webex.com).
- 点击顶部导航栏上的 “我的 Webex”选项卡。
- 点击左侧导航栏中的 首选项。
- 如有必要，请点击“设置”展开 音频部分。
- 滚动到 我的 Webex 个人会议部分。
- 点击 生成账户链接。
- 在新窗口中点击 生成按钮。
- 将显示主持人及参会者访问代码。请记下这些新代码。
- 点击 关闭退出窗口。
- 安排一次新会议，并使用新的个人会议帐户测试录制功能。
如果录音功能正常，问题就解决了。但是，如果按照这些步骤操作后出现错误，您必须联系合作伙伴支持团队。
如需获取合作伙伴支持电话号码，请按照以下说明操作：
- 导航至您的 Webex 站点（例如：SITENAME.Webex.com).
- 点击顶部导航栏上的其中一个 中心选项卡 （例如：Cisco Webex 会议、活动和培训）。
- 在页面左侧，点击 联系我们链接。
- 联系我们 页面将提供合作伙伴支持电话号码和其他联系方式。
该错误通常是由用户 Webex 站点上的个人会议帐户设置问题引起的。这可能是由于设置不完整、访问代码过期或暂时性服务中断造成的。该错误表明 Webex 服务无法通过网络启动录制过程，而这对于捕获视频和合作伙伴音频至关重要。
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