Грешка: „Не може да се свърже към услугата за запис.“, когато записвате среща с партньорско аудио
Грешка: "Не може да се свърже с услугата за запис" при запис на събрание с аудиото на партньора.
Грешка: "Изпитвате проблем с връзката. Изчакайте няколко минути и опитайте отново, когато използвате партньорско аудио.
Грешка: "Изпитвате проблем с връзката. Изчакайте няколко минути и опитайте отново."
Забележка:
Тази грешка се появява няколко минути след стартиране на мрежов запис.
Решение:
- Влезте във вашия Webex сайт. (Пример: SITENAME.webex.com
- Кликнете върху раздела My Webex , разположен в горната навигационна лента.
- Щракнете върху Предпочитания в лявата навигационна лента.
- Разгънете секцията Аудио . (Може да се наложи да кликнете върху Настройка)
- Превъртете надолу до секцията Лична конференция на My Webex.
- Кликнете върху връзката Генериране на акаунт .
- Щракнете върху бутона Генериране .
Ще се появят "Кодовете за достъп на хоста и участника".
- Щракнете върху Затвори.
Тествайте функцията за запис отново в нова среща, планирана с новия акаунт за лични конференции.
Ако проблемът продължава, свържете се с екипа за поддръжка на партньора си за по-нататъшна помощ.
За да получите телефонния номерза поддръжка на партньора:
- Навигирайте до вашия Webex сайт. (Пример: SITENAME.webex.com
- Щракнете върху един от разделите Център в горната навигационна лента. (Пример: Cisco Webex срещи, събития и обучение)
- От лявата страна на страницата кликнете върху връзката "Свържете се с нас ".
Беше ли полезна тази статия?
