يتعطل Mozilla Firefox أو Google Chrome بشكل غير متوقع دون خطأ أثناء محاولة الانضمام إلى اجتماعات Cisco Webex

يتعطل Mozilla Firefox أو Google Chrome بشكل غير متوقع دون أخطاء أثناء محاولة الانضمام إلى اجتماعات Cisco Webex Meetings.

يتعطل Firefox عندما أحاول الانضمام إلى اجتماع.

يتعطل Chrome عندما أحاول الانضمام إلى اجتماع.

أواجه مشكلات في الانضمام إلى اجتماع أو بدئه باستخدام Firefox.

أواجه مشكلات في الانضمام إلى اجتماع أو بدئه باستخدام Google Chrome.



الحل:

أحد أسباب حدوث هذه المشكلة هو تثبيت Java تالف.

لمحاولة حل المشكلة ، تحقق من أنك تقوم بتشغيل أحدث إصدار من Java ، وقم بتحديث نظامك حسب الضرورة.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن تثبيت Java ، فالرجاء اتباع الإرشادات الموجودة على www.java.com .

لاحظ أيضًا أن عملية بدء الاجتماعات أو الانضمام إليها قد تغيرت في الإصدارات السابقة من Firefox و Chrome. لمزيد من المعلومات، راجع: https://support.webex.com/webex/meetings/en_US/chrome-firefox-join-faq.htm

إذا لم يتم حل المشكلة بعد ، فاتصل بالدعم الفني لـ Cisco Webex. للحصول على المساعدة، ارجع إلى: WBX162 - كيف يمكنني الاتصال بخدمة عملاء Webex أو الدعم الفني؟

هل كان هذا المقال مفيدًا؟