Mozilla Firefox o Google Chrome se bloquean inesperadamente sin errores al intentar entrar a una reunión de Cisco Webex Meetings.

Mozilla Firefox o Google Chrome se bloquean inesperadamente sin errores al intentar entrar a una reunión de Cisco Webex Meetings.

Firefox se bloquea cuando intento entrar a una reunión.

Chrome se bloquea cuando intento entrar a una reunión.

Tengo problemas para entrar a una reunión o iniciar una reunión al utilizar Firefox.

Tengo problemas para entrar a una reunión o iniciar una reunión al utilizar Google Chrome.



Solución:

Una de las razones por las que se produce este problema es que la instalación de Java está dañada.

Para tratar de resolver el problema, verifique que esté ejecutando la última versión de Java y actualice su sistema según sea necesario.

Si necesita ayuda para instalar Java, siga las instrucciones que aparecen en www.java.com.

También tenga en cuenta que el proceso para iniciar reuniones o entrar a estas ha cambiado en las últimas versiones de Firefox y Chrome. Para obtener más información, consulte: https://support.webex.com/webex/meetings/en_US/chrome-firefox-join-faq.htm

Si el problema sigue sin resolverse, comuníquese con el soporte técnico de Cisco Webex. Para obtener ayuda, consulte: WBX162 - ¿Cómo me comunico con el soporte técnico o el servicio de atención al cliente de Webex?

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