Cisco Webex Meetings に参加を試みているときに、Mozilla Firefox または Google Chrome がエラーなしでクラッシュする

Cisco Webex Meetings に参加を試みているときに、Mozilla Firefox または Google Chrome が予期せずにエラーなしでクラッシュする。

Firefox がイーティングに参加しようとするときにクラッシュします。

Chrome がミーティングに参加しようとするときにクラッシュします。

Firefox を使用してミーティングに参加または開始しているときに問題が発生します。

Google Chrome を使用してミーティングに参加または開始しているときに問題が発生します。



解決策:

この問題の原因の一つは、Java インストールが破損していることです。

問題を解決しようとするためには、最新版の Java を実行中であることと、システムを必要に応じて更新していることを確認してください。

Java のインストールを助ける必要がある場合、www.java.com の手順に従ってください。

また、ミーティングの開始または参加のプロセスが最新版の Firefox または Chrome で変更されていることを確認してください。 詳細については、次を参照してください。https://support.webex.com/webex/meetings/en_US/chrome-firefox-join-faq.htm

それでも問題が解決しない場合には、Cisco Webex テクニカルサポートに問い合わせてください。 ヘルプが必要な場合は, 「WBX162 - Webex カスタマーサービスまたはテクニカルサポートへの連絡方法」を参照してください。

この投稿記事は役に立ちましたか?