O Mozilla Firefox ou o Google Chrome falham inesperadamente sem erro ao tentar entrar em um Cisco Webex Meetings

O Mozilla Firefox ou o Google Chrome falham inesperadamente sem erro ao tentar entrar em um Cisco Webex Meetings.

O Firefox falha quando tento entrar em uma reunião.

O Chrome falha quando tento entrar em uma reunião.

Estou tendo problemas para entrar ou iniciar uma reunião usando o Firefox.

Estou tendo problemas para entrar ou iniciar uma reunião usando o Google Chrome.



Solução:

Uma das razões para esse problema ocorrer é devido a uma instalação corrompida do Java.

Para tentar resolver o problema, verifique se você está executando a versão mais recente do Java e atualize seu sistema conforme necessário.

Se você precisar de ajuda para instalar o Java, siga as instruções em www.java.com.

Observe também que o processo para iniciar ou entrar em reuniões foi alterado nas versões mais recentes do Firefox e do Chrome. Para obter mais informações, consulte: https://support.webex.com/webex/meetings/en_US/chrome-firefox-join-faq.htm

Se o problema ainda não estiver resolvido, entre em contato com o suporte técnico do Cisco Webex. Para obter ajuda, consulte: WBX162 - Como faço para entrar em contato com o atendimento ao cliente ou suporte técnico Webex?

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