尝试加入 Cisco Webex Meetings 时,Mozilla Firefox 或 Google Chrome 意外崩溃但不显示错误消息

尝试加入 Cisco Webex Meetings 时,Mozilla Firefox 或 Google Chrome 意外崩溃但不显示错误消息。

尝试加入会议时,Firefox 崩溃。

尝试加入会议时,Chrome 崩溃。

使用 Firefox 加入或开始会议时遇到问题。

使用 Google Chrome 加入或开始会议时遇到问题。



解决方案:

导致该问题出现的原因之一是 Java 的安装已损坏。

要尝试解决该问题,验证您正在运行的 Java 是否为最新版本,必要时更新您的系统。

如果您在安装 Java 时需要帮助,请按照 www.java.com 上的说明进行操作。

另外还要注意,在最新版本的 Firefox 和 Chrome 中,开始或加入会议的流程已发生变化。 有关更多信息,请参阅:https://support.webex.com/webex/meetings/en_US/chrome-firefox-join-faq.htm

如果问题仍未解决,请联系 Cisco Webex 技术支持。 要获取帮助,请参阅:WBX162 - 如何联系 Webex 客户服务或技术支持?

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