Благодарим за обратната връзка.
Обратна връзка?Mozilla Firefox или Google Chrome се сриват неочаквано без грешка, докато се опитвате да се присъедините към CiscoWebex Meetings.
Firefox се срива, когато се опитвам да се присъединя към среща.
Chrome се срива, когато се опитвам да се присъединя към среща.
Имам проблеми с присъединяването или започването на среща с помощта на Firefox.
Имам проблеми с присъединяването или започването на среща с помощта на Google Chrome.
Решение:
Една от причините за възникване на този проблем се дължи на повредена инсталация на Java.
За да се опитате да разрешите проблема, проверете дали използвате най-новата версия на Java и актуализирайте системата си, ако е необходимо.
Ако имате нужда от помощ при инсталирането на Java, моля, следвайте инструкциите на www.java.com.
Също така имайте предвид, че процесът за стартиране или присъединяване към срещи се е променил в предишните версии на Firefox и Chrome. За повече информация вижте: https://support.webex.com/webex/meetings/ en_US /chrome-firefox-join-faq.htm
Ако проблемът все още не е разрешен, свържете се с Cisco Webex техническата поддръжка. За помощ вижте: WBX162 - Как да се свържа с обслужването на клиенти или техническата поддръжка на Webex?
