Mozilla Firefox eller Google Chrome går uventet ned uden at vise en fejlmeddelelse under forsøg på at deltage i en Cisco Webex Meetings-session

Mozilla Firefox eller Google Chrome går uventet ned uden at vise en fejlmeddelelse under forsøg på at deltage i en Cisco Webex Meetings-session.

Firefox går ned, når jeg forsøger at deltage i et møde.

Chrome går ned, når jeg forsøger at deltage i et møde.

Jeg har problemer med at deltage i eller starte et møde ved hjælp af Firefox.

Jeg har problemer med at deltage i eller starte et møde ved hjælp af Google Chrome.



Løsning:

En af årsagerne til dette problem kan være en beskadiget Java-installation.

Hvis du vil forsøge at løse problemet, skal du kontrollere, at du kører den nyeste version af Java, og om nødvendigt opdatere dit system.

Hvis du har brug for hjælp med at installere Java, kan du følge vejledningen på www.java.com.

Bemærk også, at processen til at starte eller deltage i møder er ændret i de seneste versioner af Firefox og Chrome. Få flere oplysninger på: https://support.webex.com/webex/meetings/en_US/chrome-firefox-join-faq.htm

Hvis problemet stadig ikke er løst, kan du kontakte teknisk support til Cisco Webex. For hjælp henvises til: WBX162 – Hvordan kontakter jeg Webex-kundeservice eller teknisk support?

Var denne artikel nyttig?