Mozilla Firefox oder Google Chrome stürzt unerwartet ohne Fehlermeldung ab, während Sie versuchen, Cisco Webex Meetings beizutreten.

Mozilla Firefox oder Google Chrome stürzt unerwartet ohne Fehlermeldung ab, während Sie versuchen, Cisco Webex Meetings beizutreten.

Firefox stürzt ab, wenn ich versuche, einem Meeting beizutreten.

Chrome stürzt ab, wenn ich versuche, einem Meeting beizutreten.

Ich habe Probleme beim Beitreten zu einem Meeting oder Starten eines Meetings in Firefox.

Ich habe Probleme beim Beitreten zu einem Meeting oder Starten eines Meetings in Google Chrome.



Lösung:

Einer der Gründe für das Auftreten dieses Problems liegt in einer beschädigten Java-Installation.

Um das Problem zu beheben, stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von Java verwenden. Aktualisieren Sie Ihr System bei Bedarf.

Wenn Sie Hilfe bei der Installation von Java benötigen, befolgen Sie die Anweisungen unter www.java.com.

Beachten Sie außerdem, dass der Vorgang zum Starten von oder Beitreten zu Meetings in den neuesten Versionen von Firefox und Chrome geändert wurde. Weitere Informationen finden Sie unter https://support.webex.com/webex/meetings/en_US/chrome-firefox-join-faq.htm

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den technischen Support von Cisco Webex. Hilfreiche Informationen finden Sie unter WBX162 – Wie kontaktiere ich den Kundendienst oder den technischen Support von Webex?

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