Mozilla Firefox ou Google Chrome s’arrête de façon inattendue sans erreur lorsque je tente de rejoindre une réunion Cisco Webex Meetings.
Firefox s’arrête lorsque j’essaie de rejoindre une réunion.
Chrome s’arrête lorsque j’essaie de rejoindre une réunion.
Je rencontre des problèmes pour rejoindre ou démarrer une réunion en utilisant Firefox.
Je rencontre des problèmes pour rejoindre ou démarrer une réunion en utilisant Google Chrome.
Solution :
Une installation Java corrompue peut être l’une des raisons à l’origine de ce problème.
Pour tenter de résoudre le problème, vérifiez que vous utilisez la dernière version de Java et effectuez la mise à jour de votre système si nécessaire.
Si vous avez besoin d’aide pour installer Java, veuillez suivre les instructions sur www.java.com.
Notez également que le processus pour démarrer ou rejoindre les réunions a changé dans les versions précédentes de Firefox et Chrome.Pour plus d’informations, voir : https://support.webex.com/webex/meetings/en_US/chrome-firefox-join-faq.htm
Si le problème n’est toujours pas résolu, contactez l’Assistance technique Cisco Webex.Pour obtenir de l’aide, voir : WBX162 - Comment puis-je contacter le service clientèle ou l’assistance technique WebEx ?
