當嘗試加入 Cisco Webex 會議時,Mozilla Firefox 或 Google Chrome 意外損毀並且沒有錯誤提示

當嘗試加入 Cisco Webex 會議時,Mozilla Firefox 或 Google Chrome 意外損毀並且沒有錯誤提示。

嘗試加入會議時,Firefox 損毀。

嘗試加入會議時,Chrome 損毀。

使用 Firefox 加入或開始會議時遇到問題。

使用 Google Chrome 加入或開始會議時遇到問題。



解決方案:

出現此問題的原因之一是 Java 安裝已損毀。

要嘗試解決此問題,請驗證您正在執行的 Java 是否為最新版本,並且必要時更新您的系統。

如果您需要安裝 Java 的說明,請遵循 www.java.com 上的介紹。

還請注意,在最新版本的 Firefox 和 Chrome 中,開始或加入會議的程序已經變更。 如需更多資訊,請參閱:https://support.webex.com/webex/meetings/en_US/chrome-firefox-join-faq.htm

如果仍未解決此問題,請聯絡 Cisco Webex 技術支援人員。 如需說明,請參閱:WBX162 - 如何聯絡 Webex 客戶服務或技術支援人員?

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