Неожиданный сбой в работе Mozilla Firefox или Google Chrome без сообщения об ошибке при попытке присоединиться к совещаниям Cisco Webex

Неожиданный сбой в работе Mozilla Firefox или Google Chrome без сообщения об ошибке при попытке присоединиться к совещаниям Cisco Webex.

Сбой в работе Firefox при попытке присоединиться к совещанию.

Сбой в работе Chrome при попытке присоединиться к совещанию.

Не удается присоединиться к совещанию или начать его с помощью Firefox.

Не удается присоединиться к совещанию или начать его с помощью Google Chrome.



Решение.

Одной из причин этой проблемы может быть повреждение файлов установки Java.

Для устранения этой проблемы проверьте, используется ли последняя версия Java, и при необходимости обновите систему.

Если вам нужна помощь в установке Java, следуйте инструкциям на веб-сайте www.java.com.

Также обратите внимание, что в последних версиях Firefox и Chrome изменился процесс начала совещаний и присоединения к ним. Дополнительную информацию см. по адресу: https://support.webex.com/webex/meetings/en_US/chrome-firefox-join-faq.htm

Если проблема не будет устранена, обратитесь в службу технической поддержки Cisco Webex. Справка в статье: WBX162 – Как обратиться в клиентскую службу или службу технической поддержки Webex?

Была ли статья полезной?