Mozilla Firefox o Google Chrome si bloccano inaspettatamente senza errori durante il tentativo di accedere a una riunione Cisco Webex Meetings

Mozilla Firefox o Google Chrome si bloccano inaspettatamente senza errori durante il tentativo di accedere a una riunione Cisco Webex Meetings.

Firefox si blocca quando si tenta di accedere a una riunione.

Chrome si blocca quando si tenta di accedere a una riunione.

Si stanno riscontrando problemi di accesso o di avvio di una riunione tramite Firefox.

Si stanno riscontrando problemi di accesso o di avvio di una riunione tramite Google Chrome.



Soluzione:

Uno dei motivi per cui si verifica questo problema è dovuto a un'installazione Java danneggiata.

Per tentare di risolvere il problema, verificare che sia in esecuzione l'ultima versione di Java e aggiornare il sistema come necessario.

Se occorre assistenza per l'installazione di Java, seguire le istruzioni su www.java.com.

Tenere inoltre presente che il processo di avvio o accesso alle riunioni è stato modificato nelle ultime versioni di Firefox e Chrome. Per ulteriori informazioni, vedere: https://support.webex.com/webex/meetings/en_US/chrome-firefox-join-faq.htm

Se il problema non è ancora stato risolto, contattare il supporto tecnico Cisco Webex. Per informazioni, vedere: WBX162 - In che modo è possibile contattare l'assistenza clienti o il supporto tecnico Webex?

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