Mozilla Firefox o Google Chrome si bloccano inaspettatamente senza errori durante il tentativo di accedere a una riunione Cisco Webex Meetings.
Firefox si blocca quando si tenta di accedere a una riunione.
Chrome si blocca quando si tenta di accedere a una riunione.
Si stanno riscontrando problemi di accesso o di avvio di una riunione tramite Firefox.
Si stanno riscontrando problemi di accesso o di avvio di una riunione tramite Google Chrome.
Soluzione:
Uno dei motivi per cui si verifica questo problema è dovuto a un'installazione Java danneggiata.
Per tentare di risolvere il problema, verificare che sia in esecuzione l'ultima versione di Java e aggiornare il sistema come necessario.
Se occorre assistenza per l'installazione di Java, attenersi alle istruzioni su www.java.com.
Tenere inoltre presente che il processo di avvio o accesso alle riunioni è stato modificato nelle precedenti versioni di Firefox e Chrome.Per ulteriori informazioni, vedere: https://support.webex.com/webex/meetings/en_US/chrome-firefox-join-faq.htm
Se il problema non è ancora stato risolto, contattare il supporto tecnico Cisco Webex.Per informazioni, vedere: WBX162 - In che modo posso contattare l'assistenza clienti o il supporto tecnico Webex?
