كيف يمكنني إنشاء نزاع في Cisco Commerce Express (CCE) ؟
كيف يمكنني إنشاء نزاع في Cisco Commerce Express (CCE) ؟
هل يمكنني إرسال نزاع باستخدام أداه CCE ؟
كيف يمكنني اجراء النزاع لحسابي ؟
ما المعلومات المطلوبة لإرسال النزاع ؟
لإنشاء نزاع:
- قم بتسجيل الدخول إلى الصفحة الرئيسية ل Cisco Commerce Express ، ثم انقر هنا.
- ملاحظه : استخدم اسم المستخدم وكلمه المرور الخاصة ب Cisco (معرف CCO). ارجع إلى ما يلي كيفيه اعداد معرف CCO: وبكس 000027729-كيف أقوم باعداد معرف Cisco (معرف الCCO) ؟
- انقر فوق علامة التبويب فواتير لعرض جميع الفواتير.
- في القائمة المنسدلة البحث حسب ، حدد أحد الخيارات التالية:
- اسم العميل
- رقم الفاتورة
- معرف الاشتراك
- ادخل رقم الفاتورة أو معرف الاشتراك في حقل "الفواتير البحث " وانقر فوق رمز البحث :
- انقر فوق
الرمز > إنشاء نزاع.
- قم بملء كافة الحقول المطلوبة:
- انقر فوق الزر إرسال .
لإنشاء نزاع داخل الفواتير:
- انقر فوق الارتباط التشعبي لعرض الفاتورة.
- انقر فوق الارتباط التشعبي إنشاء نزاع في الجزء السفلي من الصفحة:
- قم بملء كافة الحقول المطلوبة:
- السبب
- عناصر الخط
- الاسم الأول واسم العائلة
- البريد الإلكتروني
- الهاتف
- انقر فوق الزر إرسال .
هل كان هذا المقال مفيدًا؟