شكرًا على ملاحظاتك.

لخلق نزاع:

1. سجّل الدخول إلى الصفحة الرئيسية لـ Cisco Commerce Express، وانقر هنا.

• ملاحظات استخدم اسم المستخدم وكلمة المرور (معرف CCO) لشركة Cisco.  ارجع إلى ما يلي حول كيفية إعداد معرف CCO: WBX000027729 - كيف يمكنني إعداد معرف Cisco (معرف CCO)؟

2. انقر على علامة تبويب الفواتير لعرض جميع الفواتير.
3. في القائمة المنسدلة البحث حسب ، حدد أحد الخيارات التالية:

• اسم العميل
• رقم الفاتورة
• معرف الاشتراك

4. أدخل رقم الفاتورة أو معرف الاشتراك في حقل البحث عن الفواتير وانقر على رمز البحث :

5. انقر على الرمز  > إنشاء نزاع.

6. املأ جميع الحقول المطلوبة:

7. انقر على الزر إرسال .

ملاحظات يمكن للعملاء مراجعة حالة النزاع عن طريق التحقق ضمن علامة تبويب الفواتير.

لخلق نزاع داخل الفواتير:

1. انقر على الارتباط التشعبي لعرض الفاتورة.
2. انقر على الارتباط التشعبي إنشاء نزاع في أسفل الصفحة:

3. املأ جميع الحقول المطلوبة:

• السبب
• عناصر السطر
• الاسم الأول، اسم العائلة
• البريد الإلكتروني
• الهاتف

4. انقر على الزر إرسال .