感谢您的反馈。

要创建争议：

1. 登录 Cisco Commerce Express 主页, 单击 此处。

• 注：使用您的Cisco (CCO ID)用户名和密码。 有关如何设置CCO ID，请参阅以下内容：WBX000027729 -如何设置CISCO ID (CCO ID)？

2. 单击 发票 标签页可查看所有发票。
3. 在 搜索依据 下拉菜单中, 选择以下选项之一:

• 客户名称
• 发票号
• 订阅标识

4. 在搜索发票字段中输入发票号码或预订标识 , 然后单击 搜索 图标:

5. 单击 图标 > 创建争议。

6. 填写所有必填字段:

7. 单击 提交 按钮。

注：客户可以在发票标签页下查看争议的状态。

要在发票中创建争议:

1. 单击该超链接可查看发票。
2. 单击 页面底部的创建争议 超链接:

3. 填写所有必填字段:

• 原因
• 行项目
• 名, 姓
• 电子邮件地址
• 电话

4. 单击 提交 按钮。