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2025年5月08日 | 917 次查看 | 0 人认为有帮助
如何在思科商务工作空间快捷版 (CCE) 中创建争议?
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如何在 Cisco Commerce Express(CCE)中创建申诉?

我可以使用 CCE 工具提交争议吗?

如何为我的帐户提出申诉?

提交争议需要哪些信息?

要创建申诉:

  1. 登录到思科商务工作空间快捷版主页,单击此处。
  • 注意:使用您的 Cisco(CCO ID)用户名和密码。有关如何设置 CCO 标识的信息,请参阅以下内容: WBX000027729 - 如何设置 Cisco ID(CCO ID)?
  1. 单击发票选项卡以查看所有发票。
  2. 在搜索依据下拉菜单中,选择以下选项之一:
  • 客户名称
  • 发票编号
  • 订用 ID
  1. 在“ 搜索发票 ”字段中输入发票编号 或 订阅 ID ,然后单击“ 搜索 ”图标:
用户添加的图像
  1. 点击 用户添加的图像 图标> 创建申诉。
用户添加的图像
  1. 填写所有必填字段:
用户添加的图像
  1. 单击提交按钮。
注意:客户可以通过在“发票”标签页下查看争议的状态。

要在发票中创建申诉:
  1. 单击超链接以查看发票。
  2. 单击页面底部的创建争议超链接:
用户添加的图像
  1. 填写所有必填字段:
  • 原因
  • 行项目
  • 姓名
  • 电子邮件
  • Phone
  1. 单击提交按钮。

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