Jak vytvořím spor v nástroji Cisco Commerce Express (CCE)?
Jak vytvořím spor v aplikaci Cisco Commerce Express (CCE)?
Mohu odeslat spor pomocí nástroje CCE?
Jak mohu zaslat námitku proti mému účtu?
Jaké informace jsou požadovány k podání sporu?
Postup vytvoření sporu:
- Přihlaste se na domovskou stránku nástroje Cisco Commerce Express – klikněte zde.
- Poznámka : použijte své uživatelské jméno a heslo Cisco (CCO ID). Viz následující informace o nastavení ID CCO: WBX 000027729-jak mám nastavit Cisco ID (ID CCO)?
- Kliknutím na kartu Faktury zobrazíte všechny faktury.
- V rozevírací nabídce Hledat podle vyberte jednu z následujících možností:
- Název zákazníka
- Číslo faktury
- ID předplatného
- Zadejte číslo fakturynebo ID předplatného do pole Vyhledávání faktur a klikněte na ikonu Vyhledat:
- Klepněte na
Ikona > vytvořit spor.
- Vyplňte všechna požadovaná pole:
- Klikněte na tlačítko Odeslat.
Vytvoření sporu na fakturách:
- Kliknutím na hypertextový odkaz zobrazte fakturu.
- Klikněte na hypertextový odkaz Vytvořit spor ve spodní části stránky:
- Vyplňte všechna požadovaná pole:
- Důvod
- Položky řádku
- Jméno, příjmení
- Telefon
- Klikněte na tlačítko Odeslat.
Byl tento článek užitečný?