Byl tento článek užitečný?
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Jak zahájit spor v platformě Cisco Commerce Express (CCE)?
Zpětná vazba?Jak vytvořím spor v nástroji Cisco Commerce Express (CCE)?
Mohu odeslat spor pomocí nástroje CCE?
Jak mohu podat spor ohledně svého účtu?
Jaké informace jsou požadovány k podání sporu?
Jak vytvořit spor:
- Přihlaste se na domovskou stránku nástroje Cisco Commerce Express – klikněte zde.
- Poznámka: Použijte své uživatelské jméno a heslo Cisco (CCO ID). Postup nastavení CCO ID naleznete v následujícím textu: WBX000027729 – Jak nastavím Cisco ID (CCO ID)?
- Kliknutím na kartu Faktury zobrazíte všechny faktury.
- V rozevírací nabídce Hledat podle vyberte jednu z následujících možností:
- Jméno zákazníka
- Číslo faktury
- ID předplatného
- Zadejte číslo faktury nebo ID předplatného do pole Hledat faktury a klikněte na ikonu Hledat :
- Klikněte na
ikonu > Vytvořit spor.
- Vyplňte všechna požadovaná pole:
- Klikněte na tlačítko Odeslat .
Vytvoření sporu v rámci faktur:
- Kliknutím na hypertextový odkaz fakturu zobrazíte.
- Klikněte na hypertextový odkaz Vytvořit spor ve spodní části stránky:
- Vyplňte všechna požadovaná pole:
- Důvod
- Položky řádku
- Jméno, příjmení
- Telefon
- Klikněte na tlačítko Odeslat .
Byl tento článek užitečný?
