Jak vytvořím spor v nástroji Cisco Commerce Express (CCE)?
Jak vytvořím spor v Cisco Commerce Express (CCE)?
Mohu podat námitku pomocí nástroje CCE?
Jak mohu podat námitku pro svůj účet?
Jaké informace jsou nutné k podání námitky?
Chcete-li vytvořit spor:
- Přihlaste se na domovskou stránku nástroje Cisco Commerce Express – klikněte zde.
- Poznámka: Použijte své uživatelské jméno a heslo Cisco (CCO ID). Jak nastavit CCO ID, viz následující: WBX000027729 – Jak nastavím Cisco ID (CCO ID)?
- Kliknutím na kartu Faktury zobrazíte všechny faktury.
- V rozevírací nabídce Hledat podle vyberte jednu z následujících možností:
- Jméno zákazníka
- Číslo faktury
- ID předplatného
- Zadejte číslo fakturynebo ID předplatného do pole Vyhledávání faktur a klikněte na ikonu Vyhledat:
- Klikněte na
Ikona > Vytvořit spor.
- Vyplňte všechna požadovaná pole:
- Klikněte na tlačítko Odeslat.
Chcete-li vytvořit spor v rámci faktur:
- Kliknutím na hypertextový odkaz zobrazte fakturu.
- Klikněte na hypertextový odkaz Vytvořit spor ve spodní části stránky:
- Vyplňte všechna požadovaná pole:
- Důvod
- Řádkové položky
- Jméno, příjmení
- Telefon
- Klikněte na tlačítko Odeslat.
Byl tento článek užitečný?
