Byl tento článek užitečný?
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Jak vytvořím spor v nástroji Cisco Commerce Express (CCE)?
Zpětná vazba?Jak vytvořím spor ve službě Cisco Commerce Express (CCE)?
Mohu odeslat spor pomocí CCE nástroje?
Jak mohu podat námitku ohledně svého účtu?
Jaké informace jsou nutné k předložení sporu?
Vytvoření sporu:
- Přihlaste se na domovskou stránku nástroje Cisco Commerce Express – klikněte zde.
- Poznámka: Použijte své uživatelské jméno a heslo Cisco (CCO ID). Podívejte se na následující informace o tom, jak nastavit CCO ID: WBX000027729 - Jak nastavím Cisco ID (CCO ID)?
- Kliknutím na kartu Faktury zobrazíte všechny faktury.
- V rozevírací nabídce Hledat podle vyberte jednu z následujících možností:
- Jméno zákazníka
- Číslo faktury
- ID předplatného
- Zadejte číslo fakturynebo ID předplatného do pole Vyhledávání faktur a klikněte na ikonu Vyhledat:
- Klikněte na ikonu
> Vytvořit spor.
- Vyplňte všechna požadovaná pole:
- Klikněte na tlačítko Odeslat.
Chcete-li vytvořit spor v rámci faktur:
- Kliknutím na hypertextový odkaz zobrazte fakturu.
- Klikněte na hypertextový odkaz Vytvořit spor ve spodní části stránky:
- Vyplňte všechna požadovaná pole:
- Důvod
- Řádkové položky
- Jméno, příjmení
- Telefon
- Klikněte na tlačítko Odeslat.
Byl tento článek užitečný?
