Hoe maak ik een geschil in Cisco Commerce Express (CCE)?
Hoe maak ik een geschil aan in Cisco Commerce Express (CCE)?
Kan ik een geschil indienen met de tool CCE?
Hoe kan ik een geschil voor mijn account indienen?
Welke gegevens zijn nodig om een geschil voor te leggen?
Een geschil creëren:
- Opmerking: Gebruik uw Cisco (CCO ID) gebruikersnaam en wachtwoord. Zie het volgende over het instellen van een CCO-ID: WBX000027729 - Hoe stel ik een Cisco-ID (CCO-ID) in?
- Klik op het tabblad Facturen om alle facturen weer te geven.
- Selecteer een van de volgende opties in de vervolgkeuzelijst Zoeken op:
- Klantnaam
- Factuurnummer
- Abonnements-ID
- Voer het Factuurnummer of de Abonnements-ID in het veld Facturen zoeken en klik op het pictogram Zoeken:
- Klik op de
Icon > Maak een geschil.
- Vul alle verplichte velden in:
- Klik op de knop Verzenden.
Een geschil binnen de facturen aanmaken:
- Klik op de hyperlink om de factuur weer te geven.
- Klik op de hyperlink Een geschil maken onder aan de pagina:
- Vul alle verplichte velden in:
- Reden
- Regelitems
- Voornaam, achternaam
- Telefoon
- Klik op de knop Verzenden.
Vond u dit artikel nuttig?
