Za stvaranje spora:

1. Prijavite se na početnu stranicu Cisco Commerce Express, kliknite ovdje.

• Napomena : koristite Cisco (CCO ID) korisničko ime i lozinku. Pogledajte sljedeće o tome kako postaviti CCO ID: WBX 000027729-kako mogu postaviti Cisco ID (CCO ID)?

2. Kliknite karticu fakture da biste pregledali sve fakture.
3. Na padajućem izborniku pretraživanje Odaberite jednu od sljedećih mogućnosti:

• Ime kupca
• Broj fakture
• ID pretplate

4. Unesite broj fakture ili ID pretplate u polje pretraživanje faktura i kliknite ikonu pretraživanja :

5. Kliknite na  Ikona > stvoriti spor.

6. Ispunite sva obavezna polja:

7. Kliknite na podastrijeti što gumb.

Napomena : kupci mogu pregledati status spora provjerom ispod kartice fakture.

Za stvaranje spora unutar faktura:

1. Kliknite hipervezu za pregled fakture.
2. Kliknite na Create spora hiperveza na dnu stranice:

3. Ispunite sva obavezna polja:

• Razlog
• Stavke linije
• Prvo, prezime
• E-pošta
• Telefon

4. Kliknite na podastrijeti što gumb.