Jak utworzyć spór w programie Cisco Commerce Express (CCE)?
Jak utworzyć spór w Cisco Commerce Express (CCE)?
Czy mogę zgłosić spór za pomocą narzędzia CCE?
Jak mogę zgłosić spór dotyczący mojego konta?
Jakie informacje są wymagane do zgłoszenia sporu?
Aby utworzyć spór:
- Zaloguj się na stronie głównej programu Cisco Commerce Express, klikając tutaj.
- Uwaga: użyj nazwy użytkownika i hasła Cisco (CCO ID). Zobacz, jak skonfigurować identyfikator CCO: WBX000027729 — Jak skonfigurować identyfikator Cisco (identyfikator CCO)?
- Kliknij kartę Faktury, aby wyświetlić wszystkie faktury.
- W menu rozwijanym Wyszukaj według wybierz jedną z następujących opcji:
- Nazwa klienta
- Numer faktury
- Identyfikator subskrypcji
- Wprowadź Numer faktury lub Identyfikator subskrypcji w polu Wyszukaj faktury i kliknij ikonę Wyszukaj:
- Kliknij na
Ikona > Utwórz spór.
- Wypełnij wszystkie wymagane pola:
- Kliknij przycisk Wyślij.
Aby utworzyć spór w ramach faktur:
- Kliknij hiperłącze, aby wyświetlić fakturę.
- Kliknij hiperłącze Utwórz spór u dołu strony:
- Wypełnij wszystkie wymagane pola:
- Przyczyna
- Elementy zamówienia
- Imię, Nazwisko
- Telefon
- Kliknij przycisk Wyślij.
Czy ten artykuł był pomocny?
