Może się zdarzyć, że zawartość niektórych artykuł będzie wyświetlana w niespójny sposób. Przepraszamy — pracujemy nad aktualizacją naszej witryny.
cross icon
Jak utworzyć spór w Cisco Commerce Express (CCE)?
list-menuOpinia?

Jak utworzyć spór w Cisco Commerce Express (CCE)?

Czy mogę zgłosić spór za pomocą narzędzia CCE?

Jak mogę zgłosić spór dotyczący mojego konta?

Jakie informacje są wymagane do zgłoszenia sporu?

Aby utworzyć spór:

  1. Zaloguj się na stronie głównej platformy Cisco Commerce Express, kliknij tutaj.
  1. Kliknij kartę Faktury , aby wyświetlić wszystkie faktury.
  2. W menu rozwijanym Wyszukaj według wybierz jedną z następujących opcji:
  • Nazwa klienta
  • Numer faktury
  • Identyfikator subskrypcji
  1. Wprowadź Numer faktury lub Identyfikator subskrypcji w polu Wyszukaj faktury i kliknij ikonę Wyszukaj :
Obraz dodany przez użytkownika
  1. Kliknij Obraz dodany przez użytkownika ikonę > Utwórz spór.
Obraz dodany przez użytkownika
  1. Wypełnij wszystkie wymagane pola:
Obraz dodany przez użytkownika
  1. Kliknij przycisk Wyślij .
Uwaga: Klienci mogą sprawdzić stan sporu, sprawdzając na karcie faktur.

Aby utworzyć spór w ramach faktur:
  1. Kliknij hiperłącze, aby wyświetlić fakturę.
  2. Kliknij hiperłącze Utwórz spór u dołu strony:
Obraz dodany przez użytkownika
  1. Wypełnij wszystkie wymagane pola:
  • Przyczyna
  • Elementy linii
  • Imię, nazwisko
  • E-mail
  • Telefon
  1. Kliknij przycisk Wyślij .

Czy ten artykuł był pomocny?
Czy ten artykuł był pomocny?