Czy ten artykuł był pomocny?
Dziękujemy za opinię.
Jak utworzyć spór w Cisco Commerce Express (CCE)?
Opinia?Jak utworzyć spór w Cisco Commerce Express (CCE)?
Czy mogę zgłosić spór za pomocą narzędzia CCE?
Jak mogę zgłosić spór dotyczący mojego konta?
Jakie informacje są wymagane do zgłoszenia sporu?
Aby utworzyć spór:
- Zaloguj się na stronie głównej platformy Cisco Commerce Express, kliknij tutaj.
- Uwaga: Użyj nazwy użytkownika i hasła Cisco (identyfikator CCO). Zobacz następujące informacje na temat konfigurowania identyfikatora CCO: WBX000027729 — Jak skonfigurować identyfikator Cisco (CCO ID)?
- Kliknij kartę Faktury , aby wyświetlić wszystkie faktury.
- W menu rozwijanym Wyszukaj według wybierz jedną z następujących opcji:
- Nazwa klienta
- Numer faktury
- Identyfikator subskrypcji
- Wprowadź Numer faktury lub Identyfikator subskrypcji w polu Wyszukaj faktury i kliknij ikonę Wyszukaj :
- Kliknij
ikonę > Utwórz spór.
- Wypełnij wszystkie wymagane pola:
- Kliknij przycisk Wyślij .
Aby utworzyć spór w ramach faktur:
- Kliknij hiperłącze, aby wyświetlić fakturę.
- Kliknij hiperłącze Utwórz spór u dołu strony:
- Wypełnij wszystkie wymagane pola:
- Przyczyna
- Elementy linii
- Imię, nazwisko
- Telefon
- Kliknij przycisk Wyślij .
Czy ten artykuł był pomocny?
