Bu makalenin orijinal dili İngilizcedir ve makine çevirisi ile çevrilmiştir. İngilizceden diğer dillere çevrilen makine çevirilerinin kesinliği, doğruluğu ve güvenilirliği hakkında açık ve zımni hiçbir garanti verilmez. Cisco, bilginin yanlış çevirmesinden veya bilgilerin kullanılmasına neden olan tutarsız bilgilerden, hatalardan veya zarardan sorumlu değildir.

Bir itiraz oluşturmak Için:

1. Cisco Commerce Express ana sayfasında oturum açın, burayı tıklatın .

• Not: Cisco (CCO ID) Kullanıcı adınızı ve parolanızı kullanın.  Bir CCO KIMLIĞI ayarlamak için aşağıdakilere bakın: WBX000027729-nasıl CISCO kimliği (CCO kimliği) ayarlayabilirim?

2. Tüm faturaları görüntülemek için Faturalar sekmesine tıklayın.
3. Arama ölçütü açılır menüsünde, aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:

• Müşteri Adı
• Fatura numarası
• Abonelik Kimliği

4. Fatura numarasını veya abonelik kimliğini arama faturaları alanına girin ve arama simgesini tıklatın:

5. Bir itiraz oluşturmak > simgesine tıklayın.

6. Gerekli tüm alanları doldurun:

7. Gönder düğmesine tıklayın.

Not: müşteriler, faturalar sekmesini işaretleyerek, itirazı durumunu gözden geçirebilir.

Faturalarda bir itiraz oluşturmak Için:

1. Faturayı görüntülemek için köprüye tıklayın.
2. Sayfanın en altında itiraz oluştur bağlantısını tıklatın:

3. Gerekli tüm alanları doldurun:

• Sebep
• Hat öğeleri
• Adı, soyadı
• E-posta
• Telefon

4. Gönder düğmesine tıklayın.