Cisco Commerce Express'te (CCE) Nasıl Anlaşmazlık Oluştururum?
Cisco Commerce Express'te (CCE) nasıl anlaşmazlık oluşturabilirim?
CCE aracını kullanarak itirazda bulunabilir miyim?
Hesabım için nasıl itirazda bulunabilirim?
Bir anlaşmazlığı göndermek için hangi bilgiler gereklidir?
Anlaşmazlık oluşturmak için:
- Cisco Commerce Express giriş sayfasında oturum açın, buraya tıklayın.
- Not: Cisco (CCO ID) kullanıcı adınızı ve şifrenizi kullanın. CCO kimliğinin nasıl ayarlanacağıyla ilgili olarak aşağıdakilere bakın: WBX000027729 - Cisco Kimliğini (CCO Kimliği) Nasıl Ayarlarım?
- Tüm faturaları görüntülemek için Faturalar sekmesine tıklayın.
- Arama Ölçütü açılır menüsünde aşağıdaki seçeneklerden birini belirleyin:
- Müşteri Adı
- Fatura Numarası
- Abonelik Kimliği
- Fatura Numarasını veya Abonelik Kimliğini Faturaları Ara alanını seçin ve Arama simgesini tıklayın:
- Tıkla
Simgesi > Anlaşmazlık Oluşturun.
- Tüm gerekli alanları doldurun:
- Gönder düğmesine tıklayın.
Faturalarda anlaşmazlık oluşturmak için:
- Köprü bağlantıya tıklayarak faturayı görüntüleyin.
- Sayfanın altındaki Anlaşmazlık Oluştur köprü bağlantısına tıklayın.
- Tüm gerekli alanları doldurun:
- Neden
- Satır Öğeleri
- Ad, Soyadı
- E-posta
- Telefon
- Gönder düğmesine tıklayın.
Bu makale yararlı oldu mu?
