Var denne artikel nyttig?
Tak for din feedback.
Hvordan opretter jeg en tvist i Cisco Commerce Express (CCE)?
Har du feedback?Hvordan opretter jeg en bestridelse i Cisco Commerce Express (CCE)?
Kan jeg indsende en bestridelse vha. CCE-værktøjet?
Hvordan kan jeg arkivere en bestridelse for min konto?
Hvilke oplysninger kræves for at indsende en bestridelse?
Sådan opretter du en tvist:
- Log ind på hjemmesiden for Cisco Commerce Express, Klik her.
- Bemærk: Brug dit brugernavn og din adgangskode til Cisco (CCO-ID). Se følgende om, hvordan du konfigurerer et CCO-ID: WBX000027729 – Hvordan konfigurerer jeg et Cisco-id (CCO-ID)?
- Klik på fanen fakturaer for at se alle fakturaerne.
- I rullemenuen Søg efter skal du vælge en af følgende valgmuligheder:
- Kundenavn
- Fakturanummer
- Abonnement-id
- Indtast fakturanummeret eller ABONNEMENTS -id'et i feltet søge fakturaer , og klik på søge ikonet:
- Klik på
ikonet for > oprette en bestridelse.
- Udfyld alle obligatoriske felter:
- Klik på knappen Indsend .
Sådan opretter du en bestridelse inden for fakturaerne:
- Klik på linket for at se fakturaen.
- Klik på linket Opret et bestridelse nederst på siden:
- Udfyld alle påkrævede felter:
- Årsag
- Linjeelementer
- Fornavn, efter navn
- Telefon
- Klik på knappen Indsend .
Var denne artikel nyttig?
