Hvordan opretter jeg en tvist i Cisco Commerce Express (CCE)?

Hvordan opretter jeg en bestridelse i Cisco Commerce Express (CCE)?

Kan jeg sende en bestridelse vha. CCE værktøjet?

Hvordan kan jeg arkivere en bestridelse for min konto?

Hvilke oplysninger kræves der for at sende en bestridelse?

Sådan oprettes en bestridelse:

  1. Log på Cisco Commerce Express-startsiden, og klik her.
  1. Klik på fanen Fakturaer for at få vist alle fakturaer.
  2. Gå til rullemenuen Søg efter, og vælg en af følgende valgmuligheder:
  • Kundenavn
  • Fakturanummer
  • Abonnements-id
  1. Angiv fakturanummeret eller abonnements-id'et i feltet Søg efter fakturaer, og klik på ikonet for Søg:
Brugertilføjet billede
  1. Klik på den Brugertilføjet billede Ikonet > Opret en bestridelse.
Brugertilføjet billede
  1. Udfyld alle påkrævede felter:
Brugertilføjet billede
  1. Klik på knappen Send.
Bemærk : kunderne kan gennemse status for bestridelsen ved at markere under fanen fakturaer.

Sådan oprettes en bestridelse i fakturaerne:
  1. Klik på linket for at få vist fakturaen.
  2. Klik på linket Opret en tvist nederst på siden:
Brugertilføjet billede
  1. Udfyld alle påkrævede felter:
  • Årsag
  • Linjeelementer
  • Fornavn, efternavn
  • E-mail
  • Telefon
  1. Klik på knappen Send.

Var denne artikel nyttig?