Var denne artikel nyttig?
Tak for din feedback.
Hvordan opretter jeg en tvist i Cisco Commerce Express (CCE)?
Har du feedback?Hvordan opretter jeg en tvist i Cisco Commerce Express (CCE)?
Kan jeg indsende en tvist ved hjælp af CCE værktøj?
Hvordan kan jeg indgive en tvist for min konto?
Hvilke oplysninger kræves der for at indgive en tvist?
Sådan opretter du en tvist:
- Log på Cisco Commerce Express-startsiden, og klik her.
- Bemærk: Brug dit brugernavn og din adgangskode til Cisco (CCO ID). Se følgende om, hvordan du konfigurerer et CCO-id: WBX000027729 – Hvordan konfigurerer jeg et Cisco ID (CCO ID)?
- Klik på fanen Fakturaer for at få vist alle fakturaer.
- Gå til rullemenuen Søg efter, og vælg en af følgende valgmuligheder:
- Kundenavn
- Fakturanummer
- Abonnements-id
- Angiv fakturanummeret eller abonnements-id'et i feltet Søg efter fakturaer, og klik på ikonet for Søg:
- Klik på ikonet
Ikon > Opret en tvist.
- Udfyld alle påkrævede felter:
- Klik på knappen Send.
Sådan opretter du en tvist inden for fakturaerne:
- Klik på linket for at få vist fakturaen.
- Klik på linket Opret en tvist nederst på siden:
- Udfyld alle påkrævede felter:
- Årsag
- Linjeelementer
- Fornavn, efternavn
- Telefon
- Klik på knappen Send.
Var denne artikel nyttig?
