Hvordan opretter jeg en tvist i Cisco Commerce Express (CCE)?
Hvordan opretter jeg en bestridelse i Cisco Commerce Express (CCE)?
Kan jeg sende en bestridelse vha. CCE værktøjet?
Hvordan kan jeg arkivere en bestridelse for min konto?
Hvilke oplysninger kræves der for at sende en bestridelse?
Sådan oprettes en bestridelse:
- Log på Cisco Commerce Express-startsiden, og klik her.
- Bemærk : Brug dit Cisco (CCO-id)-Brugernavn og-adgangskode. Se følgende oplysninger om, hvordan du konfigurerer et CCO-ID: WBX 000027729-Hvordan konfigurerer jeg et Cisco-id (CCO-id)?
- Klik på fanen Fakturaer for at få vist alle fakturaer.
- Gå til rullemenuen Søg efter, og vælg en af følgende valgmuligheder:
- Kundenavn
- Fakturanummer
- Abonnements-id
- Angiv fakturanummeret eller abonnements-id'et i feltet Søg efter fakturaer, og klik på ikonet for Søg:
- Klik på den
Ikonet > Opret en bestridelse.
- Udfyld alle påkrævede felter:
- Klik på knappen Send.
Sådan oprettes en bestridelse i fakturaerne:
- Klik på linket for at få vist fakturaen.
- Klik på linket Opret en tvist nederst på siden:
- Udfyld alle påkrævede felter:
- Årsag
- Linjeelementer
- Fornavn, efternavn
- Telefon
- Klik på knappen Send.
Var denne artikel nyttig?