Hvordan opretter jeg en tvist i Cisco Commerce Express (CCE)?
Hvordan opretter jeg en tvist i Cisco Commerce Express (CCE)?
Kan jeg indsende en tvist ved hjælp af CCE-værktøjet?
Hvordan kan jeg indgive en tvist for min konto?
Hvilke oplysninger er nødvendige for at indgive en tvist?
Sådan opretter du en tvist:
- Log på Cisco Commerce Express-startsiden, og klik her.
- Bemærk: Brug dit Cisco (CCO ID) brugernavn og adgangskode. Se følgende om, hvordan man opsætter et CCO ID: WBX000027729 - Hvordan opsætter jeg et Cisco ID (CCO ID)?
- Klik på fanen Fakturaer for at få vist alle fakturaer.
- Gå til rullemenuen Søg efter, og vælg en af følgende valgmuligheder:
- Kundenavn
- Fakturanummer
- Abonnements-id
- Angiv fakturanummeret eller abonnements-id'et i feltet Søg efter fakturaer, og klik på ikonet for Søg:
- Klik på
Ikon > Opret en tvist.
- Udfyld alle påkrævede felter:
- Klik på knappen Send.
Sådan oprettes en tvist inden for fakturaerne:
- Klik på linket for at få vist fakturaen.
- Klik på linket Opret en tvist nederst på siden:
- Udfyld alle påkrævede felter:
- Årsag
- Linjeelementer
- Fornavn, efternavn
- Telefon
- Klik på knappen Send.
Var denne artikel nyttig?
