Cum creez un litigiu în Cisco Commerce Express (CCE)?
Cum creez o dispută în Cisco Commerce Express (CCE)?
Pot trimite o dispută folosind instrumentul CCE?
Cum pot depune o dispută pentru contul meu?
Ce informații sunt necesare pentru a depune o dispută?
Pentru a crea o dispută:
- Conectați-vă la pagina principală Cisco Commerce Express, faceți clic aici.
- Notă: Utilizați numele de utilizator și parola Cisco (CCO ID). Consultați următoarele despre cum să configurați un ID CCO: WBX000027729 - Cum configurez un ID Cisco (ID CCO)?
- Faceți clic pe fila Facturi pentru a vizualiza toate facturile.
- În meniul derulant Căuare după, selectați una dintre următoarele opțiuni:
- Numele clientului
- Număr factură
- ID abonament
- Introduceți numărul facturii sau ID-ul abonamentului în câmpul Căutare facturi și faceți clic pe pictograma Căutare:
- Faceți clic pe Pictograma > Creați o dispută.
- Completați toate câmpurile obligatorii:
- Faceți clic pe butonul Trimitere.
Pentru a crea o dispută în cadrul facturilor:
- Faceți clic pe hiperlink pentru a vizualiza factura.
- Faceți clic pe hiperlinkul Creați un litigiu din partea de jos a paginii:
- Completați toate câmpurile obligatorii:
- Motiv
- Elemente linie
- Prenume, nume de familie
- Telefon
- Faceți clic pe butonul Trimitere.
A fost util acest articol?