A fost util acest articol?
Mulțumim pentru feedback.
Cum pot crea o contestație în Cisco Commerce Express (CCE)?
Feedback?Cum creez un litigiu în Cisco Commerce Express (CCE)?
Pot trimite o contestație folosind instrumentul CCE?
Cum pot depune o contestație pentru contul meu?
Ce informații sunt necesare pentru trimiterea unui litigiu?
Pentru a crea un litigiu:
- Conectați-vă la pagina principală Cisco Commerce Express, faceți clic aici.
- Notă: Utilizați numele de utilizator și parola dvs. Cisco (CCO ID). Consultați următoarele despre cum să configurați un ID CCO: WBX000027729 - Cum configurez un ID Cisco (CCO ID)?
- Faceți clic pe fila Facturi pentru a vizualiza toate facturile.
- În meniul derulant Căutare după , selectați una dintre următoarele opțiuni:
- Nume client
- Număr factură
- ID abonament
- Introduceți Numărul facturii sau ID-ul abonamentului în câmpul Căutați facturi și faceți clic pe pictograma Căutare :
- Faceți clic pe pictograma
> Creați un litigiu.
- Completați toate câmpurile obligatorii:
- Faceți clic pe butonul Trimiteți .
Pentru a crea un litigiu în cadrul facturilor:
- Faceți clic pe hyperlink pentru a vizualiza factura.
- Faceți clic pe hyperlinkul Creați un litigiu din partea de jos a paginii:
- Completați toate câmpurile obligatorii:
- Motiv
- Elemente de linie
- Prenume, nume de familie
- Telefon
- Faceți clic pe butonul Trimiteți .
A fost util acest articol?
