Var denne artikkelen nyttig?
Takk for tilbakemeldingen.
Hvordan oppretter jeg en tvist i Cisco Commerce Express (CCE)?
Tilbakemelding?Hvordan oppretter jeg en tvist i Cisco Commerce Express (CCE)?
Kan jeg sende inn en tvist ved hjelp av CCE verktøyet?
Hvordan kan jeg sende inn en tvist for kontoen min?
Hvilken informasjon er nødvendig for å sende inn en tvist?
Slik oppretter du en tvist:
- Logg deg på Cisco Commerce Express-hjemmesiden, klikk her.
- Merk: Bruk brukernavnet og passordet for Cisco (CCO ID). Se følgende om hvordan du konfigurerer en CCO ID: WBX000027729 - Hvordan konfigurerer jeg en Cisco ID (CCO ID)?
- Klikk på Fakturaer-fanen for å vise alle fakturaene.
- Velg ett av følgende alternativer på rullegardinmenyen Søk etter :
- Kundenavn
- Faktura nummer
- Abonnements-ID
- Skriv inn fakturanummeret eller abonnements-ID-en i feltet Søk etter fakturaer , og klikk på Søk-ikonet :
- Klikk på
Ikon > Opprett en tvist.
- Fyll ut alle obligatoriske felt:
- Klikk på Send-knappen .
Slik oppretter du en tvist i fakturaene:
- Klikk hyperkoblingen for å se fakturaen.
- Klikk hyperkoblingen Opprett en tvist nederst på siden:
- Fyll ut alle obligatoriske felt:
- Årsak
- Linjeelementer
- Fornavn, etternavn
- E-post
- Telefon:
- Klikk på Send-knappen .
Var denne artikkelen nyttig?
