Hvordan oppretter jeg en tvist i Cisco Commerce Express (CCE)?

Hvordan oppretter jeg en tvist i Cisco Commerce Express (CCE)?

Kan jeg sende inn en tvist ved å bruke CCE-verktøyet?

Hvordan kan jeg sende inn en tvist for kontoen min?

Hvilken informasjon kreves for å sende inn en tvist?

Slik oppretter du en tvist:

  1. Logg på Cisco Commerce Express-hjemmesiden, klikk her.
  1. Klikk Fakturaer fanen for å se alle fakturaene.
  2. I Søk etter rullegardinmenyen velger du ett av følgende alternativer:
  • Kundenavn
  • Fakturanummer
  • Abonnements-ID
  1. Skriv inn Fakturanummer eller Abonnements-ID i Søkefakturaer feltet og klikk på Søk ikonet:
Bilde lagt til av bruker
  1. Klikk på Bilde lagt til av bruker Ikon > Opprett en tvist.
Bilde lagt til av bruker
  1. Fyll ut alle de obligatoriske feltene:
Bilde lagt til av bruker
  1. Klikk på Send inn -knappen.
Merk: Kundene kan gjennomgå statusen til tvisten ved å sjekke under fanen fakturaer.

Slik oppretter du en tvist i fakturaene:
  1. Klikk på hyperlenken for å se fakturaen.
  2. Klikk på Opprett en tvist hyperkoblingen nederst på siden:
Bilde lagt til av bruker
  1. Fyll ut alle obligatoriske felt:
  • Årsak
  • Linjeelementer
  • Første etternavn
  • E-post
  • Telefon:
  1. Klikk på Send -knappen.

Var denne artikkelen nyttig?