Hvordan oppretter jeg en tvist i Cisco Commerce Express (CCE)?
Hvordan oppretter jeg en tvist i Cisco Commerce Express (CCE)?
Kan jeg sende inn en tvist ved å bruke CCE-verktøyet?
Hvordan kan jeg sende inn en tvist for kontoen min?
Hvilken informasjon kreves for å sende inn en tvist?
Slik oppretter du en tvist:
- Logg på Cisco Commerce Express-hjemmesiden, klikk her.
- Merk: Bruk Cisco (CCO ID) brukernavn og passord. Se følgende om hvordan du setter opp en CCO ID: WBX000027729 - Hvordan setter jeg opp en Cisco ID (CCO ID)?
- Klikk Fakturaer fanen for å se alle fakturaene.
- I Søk etter rullegardinmenyen velger du ett av følgende alternativer:
- Kundenavn
- Fakturanummer
- Abonnements-ID
- Skriv inn Fakturanummer eller Abonnements-ID i Søkefakturaer feltet og klikk på Søk ikonet:
- Klikk på
Ikon > Opprett en tvist.
- Fyll ut alle de obligatoriske feltene:
- Klikk på Send inn -knappen.
Slik oppretter du en tvist i fakturaene:
- Klikk på hyperlenken for å se fakturaen.
- Klikk på Opprett en tvist hyperkoblingen nederst på siden:
- Fyll ut alle obligatoriske felt:
- Årsak
- Linjeelementer
- Første etternavn
- E-post
- Telefon:
- Klikk på Send -knappen.
Var denne artikkelen nyttig?
