תודה על המשוב.

כדי ליצור מחלוקת:

1. היכנס לדף הבית של Cisco Commerce Express ולחץ כאן.

• הערות השתמש בשם המשתמש והסיסמה של Cisco (מזהה CCO).  ראה את הפרטים הבאים כיצד להגדיר מזהה CCO: WBX000027729 - כיצד ניתן להגדיר מזהה Cisco (מזהה CCO)?

2. לחץ על הלשונית חשבוניות כדי להציג את כל החשבוניות.
3. בתפריט הנפתח חפש לפי , בחר אחת מהאפשרויות הבאות:

• שם לקוח
• מספר חשבונית
• מזהה מינוי

4. הזן את מספר החשבונית או את מזהה המינוי בשדה חפש חשבוניות ולחץ על הסמל חיפוש :

5. לחץ על הסמל   > צור מחלוקת.

6. מלא את כל השדות הדרושים:

7. לחץ על הלחצן שלח .

הערות הלקוחות יכולים לסקור את מצב המחלוקת על-ידי בדיקת הכרטיסייה 'חשבוניות'.

כדי ליצור מחלוקת בתוך החשבוניות:

1. לחץ על ההיפר-קישור כדי להציג את החשבונית.
2. לחץ על הקישור צור מחלוקת בתחתית הדף:

3. מלא את כל השדות הנדרשים:

• סיבה
• פריטי קו
• ראשון, שם משפחה
• דוא"ל
• טלפון

4. לחץ על הלחצן שלח .