כיצד אוכל ליצור מחלוקת ב-Cisco Commerce Express (CCE)?

כיצד אוכל ליצור מחלוקת ב-Cisco Commerce Express (CCE)?

האם אוכל להגיש מחלוקת באמצעות הכלי CCE?

כיצד אוכל להגיש מחלוקת עבור החשבון שלי?

איזה מידע נדרש להגשת מחלוקת?

כדי ליצור מחלוקת:

  1. היכנס לדף הבית של Cisco Commerce Express, לחץ כאן.
  1. לחץ על הכרטיסייה חשבוניות כדי להציג את כל החשבוניות.
  2. בתפריט הנפתח חפש לפי בחר אחת מהאפשרויות הבאות:
  • שם לקוח
  • מספר חשבונית
  • מזהה מנוי
  1. הזן את מספר החשבונית או מזהה המנוי ב חשבוניות החיפוש שדה ולחץ על הסמל חיפוש :
תמונה שנוספה על ידי משתמש
  1. הקלק על ה תמונה שנוספה על ידי משתמש סמל > צור מחלוקת.
תמונה שנוספה על ידי משתמש
  1. מלא את כל השדות הדרושים:
תמונה שנוספה על ידי משתמש
  1. לחץ על הלחצן שלח .
הערה: הלקוחות יכולים לבדוק את סטטוס המחלוקת על ידי בדיקה בכרטיסייה חשבוניות.

כדי ליצור מחלוקת בתוך החשבוניות:
  1. לחץ על ההיפר-קישור כדי לראות את החשבונית.
  2. לחץ על ההיפר-קישור צור מחלוקת בתחתית העמוד:
תמונה שנוספה על ידי משתמש
  1. מלא את כל השדות הנדרשים:
  • סיבה
  • פריטי שורה
  • שם משפחה ראשון
  • דוא"ל
  • טלפון
  1. לחץ על הלחצן שלח .

האם המאמר הועיל לך?