Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.

Vytvorenie sporu:

1. Prihláste sa na domovskú stránku Cisco Commerce Express a kliknite sem .

• Poznámka: Použite svoje meno používateľa a heslo spoločnosti Cisco (CCO ID). Informácie o nastavení identifikátora CCO ID: WBX000027729 - Ako nastaviť identifikátor Cisco ID (CCO ID) nájdete nižšie?

2. Kliknutím na kartu Faktúry zobrazíte všetky faktúry.
3. V rozbaľovacej ponuke Hľadať podľa vyberte jednu z nasledujúcich možností:

• Meno zákazníka
• Číslo faktúry
• ID predplatného

4. Do poľa Prehľadať faktúry zadajte číslo faktúry alebo ID predplatného a kliknite na ikonu Hľadať :

5. Kliknite na ikonu  Ikona > Vytvoriť spor.

6. Vyplňte všetky povinné polia:

7. Kliknite na tlačidlo Odoslať .

Poznámka: Zákazníci môžu skontrolovať stav sporu na karte faktúry.

Ak chcete vytvoriť spor v rámci faktúr:

1. Kliknutím na hypertextový odkaz zobrazíte faktúru.
2. Kliknite na hypertextový odkaz Vytvoriť spor v dolnej časti stránky:

3. Vyplňte všetky povinné polia:

• Dôvod
• Riadkové položky
• Krstné meno, priezvisko
• E-mail
• Telefón

4. Kliknite na tlačidlo Odoslať .