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Come faccio a creare una controversia in Cisco Commerce Express (CCE)?
Feedback?Per creare una controversia:
- Accedi alla homepage Cisco Commerce Express, clicca qui.
- Nota: utilizza il nome utente e la password Cisco (CCO ID). Vedere quanto segue su come impostare un CCO ID: WBX000027729 - Come faccio a impostare un Cisco ID (CCO ID)?
- Fare clic su Fatture Tab per visualizzare tutte le fatture.
- Nel menu a discesa Cerca per , selezionare una delle seguenti opzioni:
- Nome cliente
- Numero fattura
- Abbonamento ID
- Immettere il numero fattura o l'abbonamento ID nel campo Cerca fatture e fare clic sull'icona Cerca :
- Fare clic sull'icona
Icona > Crea una controversia.
- Compila tutti i campi obbligatori:
- Fare clic sul pulsante Invia .
Per creare una controversia all'interno delle fatture:
- Fare clic sul collegamento ipertestuale per visualizzare la fattura.
- Fare clic sul collegamento ipertestuale Crea una controversia nella parte inferiore della pagina:
- Compila tutti i campi obbligatori:
- Motivo
- Elementi pubblicitari
- Nome, Cognome
- Telefono
- Fare clic sul pulsante Invia .
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