Če želite ustvariti spor:

1. Prijavite se na domačo stran Cisco Commerce Express, kliknite tukaj.

• Opomba: Uporabite svoje Cisco (CCO ID) uporabniško ime in geslo.  Glejte naslednje o tem, kako nastaviti CCO ID: WBX000027729 - Kako nastavim Cisco ID (CCO ID)?

2. Kliknite na Računi zavihek za ogled vseh računov.
3. V Iskanje po v spustnem meniju izberite eno od naslednjih možnosti:

• Ime stranke
• Številka računa
• ID naročnine

4. Vnesite Številka računa oz ID naročnine v Išči po računih polje in kliknite Iskanje ikona:

5. Kliknite na ikona > Ustvari spor.

6. Izpolnite vsa zahtevana polja:

7. Kliknite na Predloži gumb.

Opomba: Stranke lahko preverijo stanje spora v zavihku Računi.

Če želite ustvariti spor v zvezi z računi:

1. Kliknite na hiperpovezavo za ogled računa.
2. Kliknite na Ustvari spor hiperpovezava na dnu strani:

3. Izpolnite vsa zahtevana polja:

• Razlog
• Vrstične postavke
• Prvo Zadnje ime
• E-naslov
• Telefon

4. Kliknite na Predloži gumb.