Tack för din feedback.

Skapa en tvist:

1. Logga in på Start sidan för Cisco Commerce Express och klicka här.

• Obs: Använd ditt användarnamn och lösenord för Cisco (CCO ID).  Se följande om hur du konfigurerar ett CCO-ID: WBX000027729 – Hur konfigurerar jag ett Cisco-ID (CCO-ID)?

2. Klicka på fliken fakturor för att titta på alla fakturor.
3. I rullgardinsmenyn Sök med väljer du ett av följande alternativ:

• Kundnamn
• Faktura nummer
• Prenumerations-ID

4. Ange faktura numret eller PRENUMERATIONS -ID i fältet Sök fakturor och klicka på Sök ikonen:

5. Klicka på ikonen > skapa en tvist.

6. Fyll i alla obligatoriska fält:

7. Klicka på knappen Skicka .

Obs: Kunderna kan granska tvistens status genom att kontrollera fakturafliken.

Så här skapar du en tvist inom fakturorna:

1. Klicka på hyperlänken för att titta på fakturan.
2. Klicka på länken Skapa en tvist längst ned på sidan:

3. Fyll i alla obligatoriska fält:

• Orsak
• Linje objekt
• Namn, efter namn
• E-post
• Telefon

4. Klicka på knappen Skicka .