Så här skapar du en tvist:

1. Logga in på startsidan för Cisco Commerce Express och klicka här.

• Obs: Använd ditt Cisco (CCO ID) användarnamn och lösenord. Se följande om hur man ställer in ett CCO ID: WBX000027729 - Hur ställer jag in ett Cisco ID (CCO ID)?

2. Klicka på fliken Fakturor om du vill se alla fakturor.
3. Välj ett av följande alternativ i listrutan Sök efter:

• Kundnamn
• Fakturanummer
• Abonnemangs-ID

4. Ange fakturanummer eller abonnemangs-ID i fältet Sök fakturor och klicka på ikonen Sök:

5. Klicka på  Ikon > Skapa en tvist.

6. Fyll i alla obligatoriska fält:

7. Klicka på knappen Skicka.

Obs: Kunderna kan granska statusen för tvisten genom att kolla under fliken fakturor.

Så här skapar du en tvist inom fakturorna:

1. Klicka på hyperlänken för att visa fakturan.
2. Klicka på Skapa en tvist längst ned på sidan:

3. Fyll i alla obligatoriska fält:

• Orsak
• Radposter
• Förnamn, Efternamn
• E-post
• Telefon

4. Klicka på knappen Skicka.