感謝您的意見回饋。

若要建立爭議：

1. 登錄Cisco Commerce Express主頁，單擊 這裡。

• 附註：使用您的Cisco （CCO ID）使用者名稱和密碼。 請參閱以下內容，了解如何"安裝;設定"CCO ID：WBX000027729 - 如何設定Cisco ID (CCO ID)？

2. 點擊 發票 選項卡查看所有發票。
3. 在裡面 搜索 下拉菜單，選擇以下選項之一：

• 客戶姓名
• 發票編號
• 訂閱 ID

4. 輸入 發票編號 要么 訂閱ID 在裡面 搜索發票 字段並單擊 搜索 圖標：

5. 點擊  圖標> 創建一個爭議。

6. 填寫所有必填字段：

7. 點擊 提交 按鈕。

附註：客戶可以透過在發票標籤下進行檢查來檢視爭議狀態。

在發票內創建爭議：

1. 單擊超鏈接以查看發票。
2. 點擊 創建一個爭議 頁面底部的超鏈接：

3. 填寫所有必填字段：

• 原因
• 訂單項
• 名和姓
• 電子郵件
• 電話

4. 點擊 提交 按鈕。