ما هي سيناريوهات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لتنسيق عنوان فيديو قصير لاجتماعات Webex؟

ما هي سيناريوهات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لتنسيق عنوان فيديو قصير لاجتماعات Cisco Webex؟

تعذر الاتصال باستخدام عنوان الفيديو القصير الجديد لنقاط نهاية فيديو اجتماعات Cisco Webex

لا تتصل المكالمة بحدث Cisco Webex أثناء استخدام OBTP من أجهزة الفيديو المسجلة في السحابة

 

لم تعد بحاجة إلى تذكر اسم موقع Cisco Webex للانضمام إلى اجتماعات Cisco Webex أو أحداثه باستخدام نظام فيديو.  يمكنك الانضمام إلى الاجتماع بشكل أسرع لأنك ستحتاج فقط إلى معرفة رقم الاجتماع أو الحدث.

ملاحظه:

  • يتم دعم ميزة عنوان الفيديو القصير على Webex Business Suite (WBS) 39.11+ ومواقع التأمين WBS 33.6 وWBS 39.5.x.
  • لا تتوفر ميزة عنوان الفيديو القصير لعروض Webex المعتمدة من FedRAMP.
إذا واجهت صعوبة في توصيل المكالمات عبر تنسيق URI القصير الجديد ، فيرجى التحقق من الأعراض مقابل الأعراض التالية أدناه:

 
استكشاف الأعراض وإصلاحها: التشخيص:
  • إذا كان المستخدم ينضم عبر عنوان URI قصير للفيديو، وتتصل المكالمة، ولكن جزء الوسائط يعمل فقط في اتجاه واحد [أو بدون اتجاهات].  ماذا يمكن أن تكون المشكلة؟
  • عندما ينضم مستخدم إلى اجتماع عبر عنوان URI قصير للفيديو، يتم توصيل المكالمة، ولكن <meeting_id> لا يتم قبول المكالمة في الوقت الفعلي، حتى عندما meeting_id يتم إدخالها بدقة من نقطة النهاية، متبوعة ب # عند مطالبتك بذلك. ماذا يمكن أن تكون المشكلة؟
  • تبدو هذه المشكلة وكأنها مشكلة تكوين DTMF بين نقطة النهاية وطريق Cisco السريع. يرجى الاتصال ب TAC للحصول على المساعدة.
  • يتعذر على المستخدم الاتصال باستخدام عنوان URI قصير للفيديو ، وتنخفض مكالمة الفيديو عند استخدام OBTP من نقاط نهاية الفيديو المسبقة .
  • قد تكون هذه المشكلة مرتبطة بقاعدة البحث على Cisco Expressway. كان تنسيق الطلب القديم أو دليل التكوين يحتوي على قاعدة بحث محددة للغاية. يرجى تحديث Cisco Expressway من خلال الانتقال إلى دليل نشر المؤسسات لاجتماعات Cisco Webex للاجتماعات التي تدعم أجهزة الفيديو واتباع الإجراء.
  • الحل البديل:
    • استخدم تنسيق الطلب القديم للانضمام إلى الاجتماع <meeting_id>@site.webex.com أو <personal_room_id>@site.webex.com حتى يتم تحديث قاعدة البحث على Cisco Expressway .
  • يتعذر على المستخدم الاتصال باستخدام عنوان URI قصير للفيديو ، وتنخفض مكالمة الفيديو عند استخدام OBTP من أجهزة الفيديو المسجلة في السحابة.
  • قد تكون هذه المشكلة متعلقة بجهاز Cloud ، ولا توجد تغييرات في التكوين المسبق لدعم تنسيق URI الجديد للفيديو القصير. يتم إجراء التغييرات من جانبنا. يرجى فتح علبة TAC مع Cisco للحصول على الدعم.
  • لا يتم توصيل المكالمات للمدعوين الذين يتصلون بالاجتماعات باستخدام تنسيق URI القصير الجديد، وتنتهي المكالمات فجأة.
  • قد تكون المشكلة هي أن المدعو يحتاج إلى تحديث قاعدة البحث على Cisco Expressway الخاص به.  كان تنسيق الطلب القديم أو دليل التكوين يحتوي على قاعدة بحث محددة للغاية. يرجى مطالبة المدعو بتحديث Cisco Expressway من خلال الانتقال إلى دليل النشر المؤسسي لاجتماعات Cisco Webex للاجتماعات التي تدعم أجهزة الفيديو واتباع الإجراء.
  • الحل البديل:
    • استخدم تنسيق الطلب القديم للانضمام إلى الاجتماع <meeting_id>@site.webex.com أو <personal_room_id>@site.webex.com حتى يتم تحديث قاعدة البحث على Cisco Expressway.
  • غير قادر على توصيل المكالمات الواردة باستخدام "معاودة الاتصال بنظام الفيديو الخاص بي" من اجتماع Webex.

هل كان هذا المقال مفيدًا؟