Koji su scenariji otklanjanja poteškoća za oblik kratke videoodatoteke za sastanke web-exa?


Koji su scenariji otklanjanja poteškoća za oblik kratke video adrese za sastanke Cisco Webexa?

Povezivanje pomoću nove kratke videoodatoteke za krajnje točke videozapisa cisco webex sastanaka nije moguće

Poziv se ne povezuje s događajem Cisco Webex dok koristite OBTP s videouređaja registriranih u oblaku

 

Više ne morate pamtiti naziv web stranice Cisco Webex da biste se pridružili cisco webex sastancima ili događajima pomoću video sustava.  U sastanak se možete uključiti brže jer ćete morati znati samo broj sastanka ili događaja.

Bilješka:

  • Značajka Kratka video adresa podržana je na Webex Business Suite (WBS) 39.11+ i lockdown stranicama WBS 33.6 i WBS 39.5.x.
  • Značajka Kratka video adresa nije dostupna za webex ponude koje je odobrio FedRAMP.
Ako imate poteškoća s povezivanjem poziva putem novog kratkog URI formata, provjerite simptome u odnosu na sljedeće simptome u nastavku:

 
Otklanjanje poteškoća sa simptomima:Dijagnoza:
  • Ako se korisnik pridružuje putem kratkog video URI-ja, a poziv se povezuje, ali dio medija radi samo u jednom smjeru [ili bez uputa].  U čemu bi mogao biti problem?
  • Kada se korisnik pridruži sastanku putem kratkog video URI-ja, poziv se povezuje, ali <meeting_id> se ne prihvaća u stvarnom vremenu, čak i kada se točno meeting_id unosi s krajnje točke, nakon čega slijedi # kada se to od vas zatraži. U čemu bi mogao biti problem?
  • Ovaj se problem čini kao DTMF konfiguracijski problem između krajnje točke i Cisco brze ceste. Za pomoć se obratite TAC-u.
  • Korisnik se ne može povezati pomoću kratkog video URI-ja, a videopoziv pada kada koristi OBTP s krajnjih točaka videozapisa na unaprijed.
  • Taj se problem može odnositi na pravilo pretraživanja na cisco brzoj cesti. Stari oblik pozivanja ili vodič za konfiguraciju imali su pravilo pretraživanja koje je bilo previše specifično. Ažurirajte svoju Cisco brzu cestu tako da odete u Cisco Webex Vodič za implementaciju enterprise sastanaka za sastanke omogućene za videouređaje i slijedeći postupak.
  • Zaobilazno rješenje:
    • Koristite stari oblik pozivanja da biste se pridružili sastanku <meeting_id>@site.webex.com ili <personal_room_id>@site.webex.com dok se pravilo pretraživanja na vašoj cisco brzoj ulici ne ažurira.
  • Korisnik se ne može povezati pomoću kratkog video URI-ja, a videopoziv se smanjuje kada se koristi OBTP s videouređaja registriranih u oblaku.
  • Taj bi problem mogao biti povezan s uređajem u oblaku i ne postoje promjene konfiguracije na unaprijed koje bi podržale novi format URI-ja kratkog videozapisa. Promjene su napravljene s naše strane. Molimo otvorite TAC slučaj s Cisco dobiti podršku.
  • Pozivi se ne povezuju za pozvane osobe koje biraju sastanke koristeći novi kratki URI format, a pozivi završavaju naglo.
  • Problem bi mogao biti u tome što vaš uzvanici trebaju ažurirati pravilo pretraživanja na svojoj Cisco expressway.  Stari oblik pozivanja ili vodič za konfiguraciju imali su pravilo pretraživanja koje je bilo previše specifično. Zamolite svog uzvanika da ažurira svoju cisco brzu cestu tako da odete u Cisco Webex Vodič za implementaciju enterprise sastanaka za sastanke omogućene za videouređaje i slijedeći postupak.
  • Zaobilazno rješenje:
    • Koristite stari oblik pozivanja da biste se pridružili sastanku <meeting_id>@site.webex.com ili <personal_room_id>@site.webex.com dok se pravilo pretraživanja na vašoj cisco brzoj ulici ne ažurira.
  • Dolazne pozive nije moguće povezati pomoću značajke "povratni poziv na moj videosustav" sa sastanka web-exa.

Je li taj članak bio koristan?

Povezani članci
strelica gore