Koji su scenariji rješavanja problema za format kratke video adrese za Webex Meetings?
Želite li poslati povratne informacije?Koji su scenariji rješavanja problema za format kratke video adrese za CiscoWebex Meetings?
Nije moguće povezati se pomoću nove kratke video adrese za Cisco Webex Meetings Video Endpoints
Poziv se ne povezuje s Cisco Webex događajem dok se koristi OBTP s video uređaja registriranih u oblaku
Više se ne morate sjećati naziva Cisco Webex web mjesta da biste se pridružili Cisco Webex sastancima ili događajima pomoću video sustava. Možete se brže pridružiti sastanku jer ćete morati znati samo broj sastanka ili događaja.
Napomena:
- Značajka kratke video adrese podržana je na Webex Business Suite (WBS) 39.11+ i lokacijama za zaključavanje WBS 33.6 i WBS 39.5.x.
- Značajka kratke video adrese nije dostupna za Webex ponude koje je ovlašteno od FedRAMP-a.
Ako imate poteškoća s povezivanjem poziva putem novog kratkog URI formata, provjerite simptome u nastavku:
| Rješavanje problema sa simptomima: | Dijagnoza: |
- Ako se korisnik pridružuje putem kratkog URI-ja videozapisa, a poziv se povezuje, ali medijski dio radi samo u jednom smjeru [ili nema smjera]. Što bi moglo biti problem?
|
|
- Kada se korisnik pridruži sastanku putem kratkog URI-ja videozapisa, poziv se povezuje, ali se < meeting_id > ne prihvaća u stvarnom vremenu, čak i kada se točno unese s krajnje točke, nakon čega slijedi # kada meeting_id se od njega zatraži. Što bi moglo biti problem?
|
- Ovaj problem izgleda kao problem konfiguracije DTMF-a između krajnje točke i Cisco Expressway. Molimo kontaktirajte TAC za pomoć.
|
- Korisnik se ne može povezati pomoću kratkog URI-ja videozapisa, a videopoziv pada kada koristi OBTP s krajnjih video kraj njih točaka.
|
- Ovaj problem može biti povezan s vašim pravilom pretraživanja na vašem Cisco Expressway. Stari format biranja ili vodič za konfiguraciju imali su pravilo pretraživanja koje je bilo previše specifično. Ažurirajte svoje Cisco Expresswaytako da odete na Cisco Webex Meetings Enterprise Implementation Guide za sastanke s omogućenim video uređ ajima i slijedite postupak.
- Zaobilazno rješenje:
- Koristite stari format biranja da biste se pridružili sastanku < meeting_id > @site .webex.com ili < personal_room_id > @site .webex.com dok se pravilo pretraživanja ne ažurira. Cisco Expressway
|
- Korisnik se ne može povezati pomoću kratkog URI-ja videozapisa, a videopoziv pada kada koristi OBTP s video uređaja registri ranih u oblaku.
|
- Ovaj problem bi mogao biti povezan s uređajem u oblaku i nema promjena u konfiguraciji koja bi podržala novi format kratkog URI videozapisa. Promjene su napravljene od našeg kraja. Otvorite TAC slučaj s Ciscom da biste dobili podršku.
|
- Pozivi se ne povezuju za pozvane koji biraju sastanke koristeći novi kratki URI format, a pozivi se naglo završavaju.
|
- Problem bi mogao biti u tome što vaš pozvani mora ažurirati pravilo pretraživanja na svom Cisco Expressway. Stari format biranja ili vodič za konfiguraciju imali su pravilo pretraživanja koje je bilo previše specifično. Zamolite svog pozvanog da ažurira svoje podatke Cisco Expressway tako da odete na Cisco Webex Meetings Enterprise Implementation Guide za sastanke s omogućenim video uređ ajima i slijedite postupak.
- Zaobilazno rješenje:
- Koristite stari format biranja da biste se pridružili sastanku < meeting_id > @site .webex.com ili < personal_room_id > @site .webex.com dok se pravilo pretraživanja ne ažurira. Cisco Expressway
|
- Nije moguće povezati dolazne pozive pomoću 'povratni poziv moj video sustav' s Webex sastanka.
|
|
