Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.

Už si nemusíte pamätať názov stránky Cisco Webex, aby ste sa mohli pripojiť k stretnutiam alebo udalostiam Cisco Webex pomocou videosystému.  K schôdzi sa môžete pripojiť rýchlejšie, pretože budete potrebovať poznať iba číslo schôdze alebo udalosti.

Nota:

• Funkcia krátkej videoadresy je podporovaná v balíku Webex Business Suite (WBS) 39.11+ a na uzamknutých stránkach WBS 33.6 a WBS 39.5.x.
• Funkcia Krátka adresa videa nie je k dispozícii pre ponuky Webex autorizované spoločnosťou FedRAMP.

Ak máte problémy s pripojením hovorov prostredníctvom nového krátkeho formátu URI, skontrolujte svoje príznaky s nasledujúcimi príznakmi nižšie:

 

Príznaky riešenia problémov:	Diagnóza:
Ak sa používateľ pripája prostredníctvom krátkeho identifikátora URI videa a hovor sa pripojí, ale mediálna časť funguje iba jedným smerom [alebo žiadnym smerom].  V čom by mohol byť problém?	Používateľ sa môže pripojiť k schôdzi pomocou krátkeho formátu URI videa, ale mediálna časť nefunguje; Často súvisí s bránou firewall, pozrite si help.webex.com odporúčania brány firewall. WBX264 - Ako povolím prevádzku schôdzí Webex v mojej sieti?
Keď sa používateľ pripojí k schôdzi prostredníctvom krátkeho identifikátora URI videa, hovor sa pripojí, ale <meeting_id> neprijme sa v reálnom čase, a to ani vtedy, keď je meeting_id zadaný presne z koncového bodu, za ktorým nasleduje # po zobrazení výzvy.</meeting_id> V čom by mohol byť problém?	Tento problém sa javí ako problém s konfiguráciou DTMF medzi koncovým bodom a diaľnicou Cisco . Požiadajte o pomoc spoločnosť TAC.
Používateľ sa nemôže pripojiť pomocou krátkeho identifikátora URI videa a videohovor sa preruší pri použití OBTP z lokálnych koncových bodov videa.	Tento problém môže súvisieť s pravidlom vyhľadávania na rýchlostnej cesteCisco. Starý formát vytáčania alebo konfiguračná príručka mali príliš špecifické pravidlo vyhľadávania. Aktualizujte svoju diaľnicu Cisco Expressway tak, že prejdete na stránku Cisco Webex Meetings Enterprise Deployment Guide for Video Device Enabled Meetings a budete postupovať podľa postupu. Riešenie: Použite starý formát vytáčania na pripojenie k schôdzi <meeting_id>@site.webex.com alebo <personal_room_id>@site.webex.com, kým sa neaktualizuje pravidlo vyhľadávania na diaľnici Cisco. </personal_room_id></meeting_id>
Používateľ sa nemôže pripojiť pomocou krátkeho identifikátora URI videa a videohovor sa preruší pri použití OBTP z videozariadení registrovaných v cloude .	Tento problém môže súvisieť s cloudovým zariadením a neexistujú žiadne lokálne zmeny konfigurácie na podporu nového formátu URI krátkeho videa. Zmeny sa robia z našej strany. Ak chcete získať podporu, otvorte si prípad TAC u spoločnosti Cisco.
Hovory sa nepripájajú pre pozvaných, ktorí sa pripájajú k schôdzam pomocou nového krátkeho formátu URI, a hovory sa náhle končia.	Problém môže byť v tom, že pozvaná osoba musí aktualizovať pravidlo vyhľadávania na svojej diaľniciCisco.  Starý formát vytáčania alebo konfiguračná príručka mali príliš špecifické pravidlo vyhľadávania. Požiadajte pozvanú osobu, aby aktualizovala svoju diaľnicu Cisco Expressway tak, že prejdete na stránku Cisco Webex Meetings Enterprise Deployment Guide for Video Device Enabled Meetings a budete postupovať podľa postupu. Riešenie: Použite starý formát vytáčania na pripojenie k schôdzi <meeting_id>@site.webex.com alebo <personal_room_id>@site.webex.com, kým sa neaktualizuje pravidlo vyhľadávania na diaľnici Cisco.</personal_room_id></meeting_id>
Nie je možné pripojiť prichádzajúce hovory pomocou "spätného volania môjho videosystému" zo stretnutia Webex.	Problém nemá nič spoločné s formátom URI krátkeho videa, pretože hovor SIP z cloudu na identifikátor URI videa zákazníka je rovnaký ako predtým s rovnakými informáciami o volaní. Dvakrát skontrolujte svoju konfiguráciu prichádzajúcej Cisco Expressway / DNS SRV záznam z nášho sprievodcu nasadením. Sprievodca nasadením Cisco Webex Meetings Enterprise pre schôdze s podporou videozariadení