Jakie są scenariusze rozwiązywania problemów dla formatu krótkiego adresu wideo dla Webex Meetings?
Opinia?Jakie są scenariusze rozwiązywania problemów dla formatu krótkiego adresu wideo dla CiscoWebex Meetings?
Nie można połączyć się za pomocą nowego krótkiego adresu wideo dla Cisco Webex Meetings Video Endpoints
Połączenie nie łączy się ze Cisco Webex zdarzeniem podczas korzystania z OBTP z urządzeń wideo zarejestrowanych w chmurze
Nie musisz już pamiętać nazwy Cisco Webex witryny, aby dołączyć do Cisco Webex spotkań lub wydarzeń za pomocą systemu wideo. Możesz dołączyć do spotkania szybciej, ponieważ musisz znać tylko numer spotkania lub wydarzenia.
Uwaga:
- Funkcja krótkiego adresu wideo jest obsługiwana w Webex Business Suite (WBS) 39.11+ oraz witrynach blokujących WBS 33.6 i WBS 39.5.x.
- Funkcja Short Video Address nie jest dostępna dla ofert Webex autoryzowanych przez FedRAM.
Jeśli napotkasz trudności z połączeniem połączeń za pomocą nowego krótkiego formatu URI, sprawdź objawy pod kątem następujących objawów poniżej:
| Rozwiązywanie problemów z objawami: | Diagnoza: |
- Jeśli użytkownik dołącza za pomocą krótkiego identyfikatora URI wideo, a połączenie łączy się, ale część multimedialna działa tylko w jednym kierunku [lub bez kierunków]. Jaki może być problem?
|
|
- Gdy użytkownik dołącza do spotkania za pomocą krótkiego identyfikatora URI wideo, połączenie łączy się, ale < meeting_id > nie jest akceptowane w czasie rzeczywistym, nawet jeśli meeting_id jest wprowadzane dokładnie z punktu końcowego, a po wyświetleniu monitu następuje #. Jaki może być problem?
|
- Ten problem wydaje się być problemem konfiguracji DTMF między punktem końcowym a Cisco Expressway . Prosimy o kontakt z TAC w celu uzyskania pomocy.
|
- Użytkownik nie może połączyć się za pomocą krótkiego identyfikatora URI wideo, a połączenie wideo ustaje podczas korzystania z OBTP z punktów końcowych wideo na początku.
|
- Ten problem może być związany z regułą wyszukiwania w Twoim Cisco Expressway. Stary format wybierania numerów lub przewodnik konfiguracji miał regułę wyszukiwania, która była zbyt specyficzna. Zaktualizuj swoją aktualizację, Cisco Expresswayprzechodząc do Cisco Webex Meetings Enterprise Deployment Guide for Video Device Enabled Meetings i postępując zgodnie z procedurą.
- Obejście:
- Użyj starego formatu wybierania, aby dołączyć do spotkania < meeting_id > @site .webex.com lub < personal_room_id > @site .webex.com, dopóki reguła wyszukiwania nie zostanie zaktualizowana. Cisco Expressway
|
- Użytkownik nie może połączyć się za pomocą krótkiego identyfikatora URI wideo, a połączenie wideo spada podczas korzystania z OBTP z urządzeń wideo zarejestrow anych w chmurze.
|
- Ten problem może być związany z urządzeniami w chmurze i nie ma żadnych wstępnych zmian konfiguracyjnych obsługujących nowy krótki format URI wideo. Zmiany dokonywane są od naszego końca. Otwórz skrzynkę TAC w Cisco, aby uzyskać pomoc techniczną.
|
- Połączenia nie łączą się dla zaproszonych, którzy wybierają się na spotkania przy użyciu nowego krótkiego formatu URI, a połączenia kończą się nagle.
|
- Problem może polegać na tym, że zaproszony musi zaktualizować regułę wyszukiwania w swojej Cisco Expresswaywitrynie. Stary format wybierania numerów lub przewodnik konfiguracji miał regułę wyszukiwania, która była zbyt specyficzna. Poproś zaproszoną osobę o aktualizację, przechodząc Cisco Expressway do Przewodnika wdrażania Cisco Webex Meetings Enterprise dla spotkań z obsługą urządzeń wideo i postępują c zgodnie z procedurą.
- Obejście:
- Użyj starego formatu wybierania, aby dołączyć do spotkania < meeting_id > @site .webex.com lub < personal_room_id > @site .webex.com, dopóki reguła wyszukiwania nie zostanie zaktualizowana. Cisco Expressway
|
- Nie można połączyć połączeń przychodzących za pomocą „callback my video system” ze spotkania Webex.
|
|
