Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.

Abyste se mohli připojit ke schůzkám nebo událostem Cisco Webex pomocí videosystému, již si nemusíte pamatovat název webu Cisco Webex.  Ke schůzce se můžete připojit rychleji, protože budete znát pouze číslo schůzky nebo události.

Poznámka:

• Funkce Krátká video adresa je podporována na webech Webex Business Suite (WBS) 39.11+ a lockdownech WBS 33.6 a WBS 39.5.x.
• Funkce Krátká video adresa není k dispozici pro nabídky Webexu autorizované společností FedRAMP.

Pokud zaznamenáte potíže s připojením hovorů prostřednictvím nového krátkého formátu URI, zkontrolujte své příznaky podle níže uvedených příznaků:

 

Poradce při potížích s příznaky:	Diagnóza:
Pokud se uživatel připojuje prostřednictvím krátkého identifikátoru URI videa a hovor se připojuje, ale mediální část pracuje pouze jedním směrem [nebo bez směru].  V čem by mohl být problém?	Uživatel se může ke schůzce připojit pomocí krátkého formátu URI videa, ale mediální část nefunguje; často souvisí s firewallem, zkontrolujte help.webex.com doporučení brány firewall. WBX264 – Jak povolím provoz schůzek Webex v mé síti?
Když se uživatel připojí ke schůzce prostřednictvím krátkého identifikátoru URI videa, hovor se připojí, ale <meeting_id> není v reálném čase přijat, ani když je z koncového bodu meeting_id zadáno přesně a po výzvě následuje znak #. V čem by mohl být problém?	Tento problém se jeví jako problém s konfigurací DTMF mezi koncovým bodem a řešením Cisco Expressway. Požádejte o pomoc TAC.
Uživatel se nemůže připojit pomocí krátkého identifikátoru URI videa a videohovor se při použití OBTP z koncových bodů videa on-prem zastaví.	Tento problém může souviset s pravidlem vyhledávání na dálnici CiscoExpressway . Starý formát vytáčení nebo průvodce konfigurací měl příliš specifické pravidlo vyhledávání. Aktualizujte svou cisco expressway tak, že se dostanete do průvodce podnikovým nasazením Cisco Webex Meetings pro schůzky s povolenými videozařízeními a podle postupu. Alternativní řešení: Pomocí starého formátu vytáčení se připojte ke schůzce <meeting_id>@site.webex.com nebo <personal_room_id>@site.webex.com, dokud se pravidlo vyhledávání v Cisco Expressway neaktualizuje.
Uživatel se nemůže připojit pomocí krátkého identifikátoru URI videa a videohovor se ukončí při použití funkce OBTP z videozařízení registrovaných v cloudu .	Tento problém může souviset s cloudovým zařízením a neexistují žádné změny konfigurace předem, které by podporovaly nový formát identifikátoru URI krátkého videa. Změny jsou provedeny z naší strany. Otevřete prosím tac pouzdro se společností Cisco a získejte podporu.
Volání se nepřipojují pro pozvané, kteří vytáčejí schůzky pomocí nového formátu krátkého identifikátoru URI, a hovory náhle končí.	Problém může být v tom, že pozvaný uživatel musí aktualizovat pravidlo vyhledávání na své dálnici Cisco.Starý   formát vytáčení nebo průvodce konfigurací obsahoval pravidlo hledání, které bylo příliš specifické. Požádejte pozvaného, aby aktualizoval svou dálnici Cisco Expressway, a to tak, že se dostanete do průvodce podnikovým nasazením Cisco Webex Meetings pro schůzky s povolenými videozařízeními a podle postupu. Alternativní řešení: Pomocí starého formátu vytáčení se připojte ke schůzce <meeting_id>@site.webex.com nebo <personal_room_id>@site.webex.com, dokud se pravidlo vyhledávání v řešení Cisco Expressway  neaktualizuje.
Příchozí hovory nelze připojit pomocí "zpětného volání mého videosystému" ze schůzky Webex.	Problém nemá nic společného s formátem URI krátkého videa, protože volání SIP z cloudu na identifikátor URI videa zákazníka je stejné jako dříve se stejnými informacemi o volání. Dvakrát zkontrolujte záznam příchozí konfigurace Cisco Expressway / DNS SRV  v našem průvodci nasazením. Průvodce podnikovým nasazením schůzek Cisco Webex pro schůzky s povolenými videozařízeními