Du behøver ikke længere at huske Cisco Webex-webstedets navn for at deltage i Cisco Webex-møder eller -begivenheder ved hjælp af et videosystem.Du kan deltage i mødet hurtigere, fordi du kun behøver at kende mødet eller begivenhedsnummer.

Bemærk:

• Funktionen for kort videoadresse understøttes i Webex Business Suite (WBS) 39.11+ og spærringswebsteder WBS 33.6 og WBS 39.5.x.
• Muligheden for kort videoadresse er ikke tilgængelig for FedRAMP-autoriserede Webex-tilbud.

Hvis du ikke kan forbinde opkald ved hjælp af det nye korte URI-format, skal du se efter, om du oplever følgende symptomer:

 

Fejlfinding ifm. symptomer:	Diagnose:
Hvis en bruger deltager via en kort video-URI, opkaldet forbindes, og mediedelen kun virker i én retning (eller ingen retninger).Hvad kan årsagen være?	Brugeren kan deltage i mødet ved hjælp af et kort video-URI-format, men mediedelen virker ikke. Det skyldes ofte en firewall. Du kan se anbefalinger til firewall på help.webex.com. WBX264 – Hvordan tillader jeg Webex Meetings-trafik på mit netværk?
Når en bruger deltager i et møde via kort video-URI, opretter opkaldet forbindelse, <meeting_id> men det accepteres ikke i realtid, meeting_id selv når det indtastes nøjagtigt fra slutpunktet, efterfulgt af # når du bliver bedt om det.Hvad kan årsagen være?	Dette problem ser ud til at være et DTMF-konfigurationsproblem mellem slutpunktet og Cisco-Expressway .Kontakt TAC for at få assistance.
Brugeren kan ikke oprette forbindelse ved hjælp af en URI til en kort video, og videoopkaldet afbrydes, når der bruges OBTP fra lokale videoslutpunkter.	Dette problem kan have noget at gøre med søgereglen i din Cisco Expressway.Det gamle opkaldsformat eller konfigurationsvejledningen havde en søgeregel, der var for specifik.Opdater din Cisco Expressway ved at gå til Cisco Webex Meetings Enterprise-udrulningsvejledningen for møder med mulighed for videoenhed og følge proceduren. Løsning: Brug det gamle opkaldsformat <meeting_id>til at deltage i mødet @site.webex.com eller <personal_room_id>@site.webex.com , indtil søgereglen på dit Cisco Expressway opdateres.
Brugeren kan ikke tilslutte ved brug af en kort video-URI, og videoopkaldet falder, når der bruges OBTP fra cloud-registrerede videoenheder.	Dette problem kan skyldes en cloud-enhed, og der er ingen lokale konfigurationsændringer, der understøtter det nye URI-format til korte videoer.Ændringerne udføres i vores system.Åbn en TAC-sag med Cisco for at få support.
Opkaldene forbindes ikke for inviterede, der ringer op til møderne ved hjælp af det nye korte URI-format, og opkaldene afsluttes med det samme.	Problemet kan skyldes, at den person, du har inviteret, skal opdatere søgereglen i sin Cisco Expressway.Det gamle opkaldsformat eller konfigurationsvejledningen havde en søgeregel, der var for specifik.Bed den inviterede person om at opdatere sin Cisco Expressway ved at gå til Cisco Webex Meetings Enterprise-udrulningsvejledningen for møder med mulighed for videoenhed og følge proceduren. Løsning: Brug det gamle opkaldsformat <meeting_id>til at deltage i mødet @site.webex.com eller <personal_room_id>@site.webex.com, indtil søgereglen på dit Cisco Expressway opdateres.
De indgående opkald kan ikke oprettes ved hjælp af "tilbagekald mit videosystem" fra et Webex-møde.	Problemet har ikke noget at gøre med det korte video-URI-format, fordi SIP-opkaldet fra skyen til kundens video-URI er det samme som før med de samme opkaldsoplysninger.Dobbelttjek din indgående konfiguration Cisco Expressway/ DNS-registrering SRV vores installationsvejledning. Virksomhedsinstallationsvejledning til Cisco Webex Meetings for møder med aktiveret videoenhed.