Hvad er fejlfindingsscenarierne for et kort videoadresseformat til Webex Meetings?
Har du feedback?Hvad er fejlfindingsscenarierne for et kort videoadresseformat til CiscoWebex Meetings?
Kan ikke oprette forbindelse ved hjælp af den nye korte videoadresse til Cisco Webex Meetings Video Endpoints
Opkaldet opretter ikke forbindelse til Cisco Webex begivenheden, mens du bruger OBTP fra skyregistrerede videoenheder
Du behøver ikke længere at huske web Cisco Webex stedets navn for at deltage i Cisco Webex møder eller begivenheder ved hjælp af et videosystem. Du kan deltage hurtigere i mødet, fordi du kun behøver at kende møde- eller begivenhedsnummeret.
Bemærk:
- Funktionen Kort videoadresse understøttes på Webex Business Suite (WBS) 39.11+ og lockdown-websteder WBS 33.6 og WBS 39.5.x.
- Funktionen Kort videoadresse er ikke tilgængelig for FedRAMP-autoriserede Webex-tilbud.
Hvis du oplever problemer med at forbinde opkald via det nye korte URI-format, skal du kontrollere dine symptomer mod følgende symptomer nedenfor:
| Fejlfindingssymptomer: | Diagnose: |
- Hvis en bruger deltager via en kort video-URI, og opkaldet opretter forbindelse, men mediedelen kun arbejder i én retning [eller ingen retninger]. Hvad kunne være problemet?
|
|
- Når en bruger deltager i et møde via kort video-URI, opretter opkaldet forbindelse, men < meeting_id > accepteres ikke i realtid, selv når det meeting_id indtastes nøjagtigt fra slutpunktet, efterfulgt af #, når du bliver bedt om det. Hvad kunne være problemet?
|
- Dette problem virker som et DTMF-konfigurationsproblem mellem slutpunktet og Cisco Expressway. Kontakt TAC for at få hjælp.
|
- Brugeren kan ikke oprette forbindelse ved hjælp af en kort video-URI, og videoopkaldet falder, når OBTP bruges fra lokale video slutpunkter.
|
- Dette problem kan være relateret til din søgeregel på din Cisco Expressway. Det gamle opkaldsformat eller konfigurationsguiden havde en søgeregel, der var for specifik. Opdater din Cisco Expresswayved at gå til Cisco Webex Meetings Enterprise Deployment Guide for Video Device Enabled Meetings og følge proceduren.
- Løsning:
- Brug det gamle opkaldsformat til at deltage i mødet < meeting_id > @site .webex.com eller < personal_room_id > @site .webex.com, indtil søgereglen på din bliver opdateret. Cisco Expressway
|
- Brugeren kan ikke oprette forbindelse ved hjælp af en kort video-URI, og videoopkaldet falder, når du bruger OBTP fra Cloud- registrerede videoenheder.
|
- Dette problem kan være Cloud-enh edsrelateret, og der er ingen on-prem-konfigurationsændringer, der understøtter det nye korte video-URI-format. Ændringerne foretages fra vores ende. Åbn en TAC-sag med Cisco for at få support.
|
- Opkaldene opretter ikke forbindelse for inviterede, der ringer til møderne ved hjælp af det nye korte URI-format, og opkaldene slutter pludseligt.
|
- Problemet kan være, at din inviterede skal opdatere søgereglen på deres Cisco Expressway. Det gamle opkaldsformat eller konfigurationsguiden havde en søgeregel, der var for specifik. Bed din inviterede om at opdatere deres Cisco Expressway ved at gå til Cisco Webex Meetings Enterprise Deployment Guide for Video Device Enabled Meetings og følge proceduren.
- Løsning:
- Brug det gamle opkaldsformat til at deltage i mødet < meeting_id > @site .webex.com eller < personal_room_id > @site .webex.com, indtil søgereglen på din bliver opdateret. Cisco Expressway
|
- Kan ikke forbinde de indgående opkald ved hjælp af 'tilbagekald mit videosystem' fra et Webex-møde.
|
|
