Webex Meetings için Kısa Video Adresi Biçimi ile İlgili Sorun Giderme Senaryoları Nelerdir?

Cisco Webex Meetings için Kısa Video Adresi Biçimi ile ilgili sorun giderme senaryoları nelerdir?

Cisco Webex Meetings Video Uç Noktaları için yeni kısa video adresi kullanılarak bağlantı kurulamıyor

Çağrı, buluta kayıtlı video cihazlarından OBTP kullanılırken Cisco Webex etkinliğine bağlanmıyor

 

Artık video sistemini kullanarak Cisco Webex toplantılarına veya etkinliklerine katılmak için Cisco Webex site adını hatırlamanıza gerek yoktur.  Toplantıya daha hızlı katılabilirsiniz çünkü yalnızca toplantıyı veya toplantıya katılmayı etkinlik numarası.

Not:

  • Kısa Video Adresi özelliği, Webex Business Suite (WBS) 39.11+ ve kilitli sitelerde WBS 33.6, WBS 39.5.x'te de destekler.
  • Kısa Video Adresi özelliği, FedRAMP tarafından yetkilendirilen Webex teklifleri için kullanılamaz.
Yeni kısa URI biçimiyle çağrıları bağlarken zorluk yaşıyorsanız lütfen aşağıdaki belirtilere karşı kendi belirtilerinizi kontrol edin:

 
Sorunların Belirtilerini Giderme:Teşhis:
  • Bir kullanıcı kısa video URI’si ile katılıyorsa ve çağrı bağlanırsa ancak medya kısmı yalnızca tek yönde çalışıyorsa [veya hiçbir yönde çalışmıyorsa].  Sorun ne olabilir?
  • Kullanıcı kısa video URI'sı ile bir toplantıya katılırsa çağrı bağlanır, ancak uç noktadan doğru şekilde girilirse meeting_id ve ardından istendiğinde # taraksı gerçek zamanlı olarak kabul <meeting_id> edilemez. Sorun ne olabilir?
  • Bu sorun, uç noktası ve Cisco Hızlı Geçiş Entegrasyonu arasındaki DTMF yapılandırma Expressway. Destek için lütfen TAC’ye başvurun.
  • Kullanıcı, kısa video URI’sini kullanarak bağlantı kuramıyor ve şirket içi video uç noktalarından OBTP kullanılırken görüntülü çağrı kesiliyor.
  • Sorun, Cisco Expressway’inizdeki arama kuralınızla ilgili olabilir. Eski arama biçimi veya yapılandırma kılavuzunda çok belirgin olan bir arama kuralı vardı. Lütfen Video Cihazının Etkin Olduğu Toplantılar için Cisco Webex Meeting Center Kurumsal Dağıtım Kılavuzu’na giderek Cisco Expressway’inizi güncelleyin.
  • Geçici çözüm:
    • Toplantınız için arama kuralı güncellenene kadar @site.webex.com veya @site.webex.com toplantıya katılmak <meeting_id> <personal_room_id>için Cisco Expressway biçimi kullanın.
  • Kullanıcı kısa bir video URI'sı kullanarak bağlanamaz ve Buluta kayıtlı video cihazlarından OBTP kullanılırken video çağrısı düşer.
  • Bu sorun, Bulut cihazıyla ilgili olabilir ve yeni kısa video URI biçimini destekleyecek şirket içi yapılandırma değişikliği yoktur. Değişiklikler bizim tarafımızdan yapılır. Destek almak için lütfen Cisco’da TAC vakası açın.
  • Çağrılar, yeni kısa URI biçimini kullanarak toplantıları arayan davetliler için bağlanmıyor ve aniden sona eriyor.
  • Sorun, davetlinizin Cisco Expressway'inde arama kuralını güncellemesi gerektiği için oluşabilir.  Eski arama biçimi veya yapılandırma kılavuzunda çok belirgin olan bir arama kuralı vardı. Lütfen davetlinizden Video Cihazının Etkin Olduğu Toplantılar için Cisco Webex Meeting Center Kurumsal Dağıtım Kılavuzu’na giderek Cisco Expressway’ini güncellemesini isteyin.
  • Geçici çözüm:
    • Toplantınız için arama kuralı güncellenene kadar @site.webex.com veya @site.webex.com toplantıya katılmak <meeting_id> <personal_room_id>için Cisco Expressway biçimi kullanın.
  • Webex toplantısından “Video sistemimi geri ara” özelliği kullanılarak gelen çağrılar bağlanamıyor.

Bu makale yararlı oldu mu?

İlgili Makaleler
arrow up