Hva er feilsøkingsscenariene for et kort videoadresseformat for Webex Meetings?
Tilbakemelding?Hva er feilsøkingsscenariene for et kort videoadresseformat for CiscoWebex Meetings?
Kan ikke koble til ved hjelp av den nye korte videoadressen for Cisco Webex Meetings Video Endpoints
Samtalen kobler ikke til Cisco Webex hendelsen mens du bruker OBTP fra skyregistrerte videoenheter
Du trenger ikke lenger å huske nett Cisco Webex stednavnet for å delta i Cisco Webex møter eller arrangementer ved hjelp av et videosystem. Du kan bli med i møtet raskere fordi du bare trenger å vite møtet eller hendelsesnummeret.
Merk:
- Funksjonen Kort videoadresse støttes på Webex Business Suite (WBS) 39.11+ og låsesider WBS 33.6 og WBS 39.5.x.
- Funksjonen Kort videoadresse er ikke tilgjengelig for FedRAMP-autoriserte Webex-tilbud.
Hvis du opplever problemer med å koble til samtaler via det nye korte URI-formatet, vennligst sjekk symptomene dine mot følgende symptomer nedenfor:
| Feilsøking symptomer: | Diagnose: |
- Hvis en bruker blir med via en kort video-URI, og anropet kobles til, men mediedelen bare arbeider i en retning [eller ingen retninger]. Hva kan være problemet?
|
|
- Når en bruker blir med i et møte via kort video-URI, kobles samtalen til, men < meeting_id > godtas ikke i sanntid, selv når det meeting_id angis nøyaktig fra endepunktet, etterfulgt av # når du blir bedt om det. Hva kan være problemet?
|
- Dette problemet virker som et DTMF-konfigurasjonsproblem mellom endepunktet og Cisco Expressway. Ta kontakt med TAC for hjelp.
|
- Brukeren kan ikke koble til ved hjelp av en kort video-URI, og videosamtalen faller når du bruker OBTP fra lokale video endepunkter.
|
- Dette problemet kan være relatert til søkeregelen på din Cisco Expressway. Det gamle oppringingsformatet eller konfigurasjonsguiden hadde en søkeregel som var for spesifikk. Oppdater Cisco Expresswayved å gå til Cisco Webex Meetings Enterprise Deployment Guide for Video Device Enabled Meetings og følge fremgangsmåten.
- Løsning:
- Bruk det gamle oppringingsformatet til å bli med i møtet < meeting_id > @site .webex.com eller < personal_room_id > @site .webex.com til søkeregelen på din blir oppdatert. Cisco Expressway
|
- Brukeren kan ikke koble til ved hjelp av en kort video-URI, og videosamtalen faller når du bruker OBTP fra Cloud- registrerte videoenheter.
|
- Dette problemet kan være relatert til Cloud- enheter, og det er ingen konfigurasjonsendringer på stedet for å støtte det nye URI-formatet for korte video. Endringene er gjort fra vår ende. Vennligst åpne en TAC-sak med Cisco for å få støtte.
|
- Samtalene kobles ikke til for inviterte som ringer til møtene ved hjelp av det nye korte URI-formatet, og samtalene avsluttes brått.
|
- Problemet kan være at den inviterte må oppdatere søkeregelen på sin Cisco Expressway. Det gamle oppringingsformatet eller konfigurasjonsguiden hadde en søkeregel som var for spesifikk. Be den inviterte om å oppdatere sine Cisco Expressway ved å gå til Cisco Webex Meetings Enterprise Deployment Guide for Video Device Enabled Meetings og følge fremgangsmåten.
- Løsning:
- Bruk det gamle oppringingsformatet til å bli med i møtet < meeting_id > @site .webex.com eller < personal_room_id > @site .webex.com til søkeregelen på din blir oppdatert. Cisco Expressway
|
- Kan ikke koble til de innkommende samtalene ved å bruke «ring tilbake videosystemet mitt» fra et Webex-møte.
|
|
