Melyek a Webex Meetings rövid videocím formátumának hibaelhárítási forgatókönyvei?
Visszajelzés?Melyek a Cisco rövid videocím formátumának hibaelhárítási forgatókönyveiWebex Meetings?
Nem sikerült csatlakozni a Cisco Video Endpoints új rövid Webex Meetings videócímével
A hívás nem csatlakozik az Cisco Webex eseményhez, amikor a felhőben regisztrált videóeszközökről származó OBTP-t használ
Már nem kell emlékeznie a Cisco Webex webhely nevére, hogy videórendszerrel csatlakoz Cisco Webex zon értekezletekhez vagy eseményekhez. Gyorsabban csatlakozhat az értekezlethez, mert csak az értekezlet vagy az esemény számát kell ismernie.
Megjegyzés:
- A rövid videócím funkciót támogatja a Webex Business Suite (WBS) 39.11+, valamint a WBS 33.6 és a WBS 39.5.x lezáró webhelyek.
- A Rövid videócím funkció nem érhető el a FedRAMP-engedélyezett Webex ajánlatokhoz.
Ha nehézséget tapasztal a hívások összekapcsolása az új rövid URI formátumon keresztül, kérjük, ellenőrizze tüneteit az alábbi tünetek alapján:
| Hibaelhárítás tünetei: | Diagnózis: |
- Ha egy felhasználó rövid videó URI-n keresztül csatlakozik, és a hívás csatlakozik, de a médiarész csak egy irányban működik [vagy nincs irány]. Mi lehet a probléma?
|
|
- Amikor egy felhasználó rövid videó URI-n keresztül csatlakozik egy értekezlethez, a hívás csatlakozik, de a < meeting_id > valós időben nem fogadják elmeeting_id, még akkor sem, ha a végpontról pontosan megadják, majd a # követi, amikor a rendszer kéri. Mi lehet a probléma?
|
- Ez a probléma DTMF-konfigurációs problémának tűnik a végpont és a Cisco Expressway között . Kérjük, forduljon a TAC-hoz segítségért.
|
- A felhasználó nem tud csatlakozni rövid videó URI használatával, és a videohívás leáll, ha az OBTP- t használja a készüléken elérhető videó vég pontjairól.
|
- Ez a probléma a keresési szabályhoz kapcsolódhat Cisco Expressway. A régi tárcsázási formátumban vagy a konfigurációs útmutatóban túl specifikus keresési szabály volt. Kérjük, frissítse a Cisco Expresswayprogramot a Cisco Webex Meetings Enterprise telepítési útmutató videóeszköz-engedélyezett értekezletek rész ére, és kövesse az eljárást.
- Megoldás:
- Használja a régi tárcsázási formátumot az értekezlethez való csatlakozáshoz < meeting_id > @site .webex.com vagy < personal_room_id > @site .webex.com addig, amíg a keresési szabály frissül. Cisco Expressway
|
- A felhasználó nem tud csatlakozni rövid videó URI-vel, és a videohívás leáll, ha a felhő ben regisztrált vide ó eszközökről származó OBTP- t haszn ál.
|
- Ez a probléma fel hőeszközhö z kapcsolódhat, és nincsenek előre beállított módosítások az új rövid videó URI formátum támogatására. A változások a mi végünktől fogva történnek. Kérjük, nyisson meg egy TAC-ügyet a Cisco-nál, hogy támogatást kapjon.
|
- A hívások nem kapcsolódnak azoknak a meghívottaknak, akik az új rövid URI formátumban tárcsáznak az értekezletekre, és a hívások hirtelen véget érnek.
|
- A probléma az lehet, hogy a meghívottnak frissítenie kell a keresési szabályt. Cisco Expressway A régi tárcsázási formátumban vagy a konfigurációs útmutatóban túl specifikus keresési szabály volt. Kérjük, kérje meg a meghívott személyt, hogy Cisco Expressway frissítse a Cisco Webex Meetings Enterprise Deployment Guide for Video Device Enabled Meetings oldalt, és kövesse az eljárást.
- Megoldás:
- Használja a régi tárcsázási formátumot az értekezlethez való csatlakozáshoz < meeting_id > @site .webex.com vagy < personal_room_id > @site .webex.com addig, amíg a keresési szabály frissül. Cisco Expressway
|
- Nem sikerült csatlakoztatni a bejövő hívásokat a Webex-értekezlet „visszahívása a videórendszerem” használatával.
|
|
