Köszönjük visszajelzését.

A Cisco Webex webhely nevére már nem kell emlékeznie ahhoz, hogy videorendszerrel csatlakozzon a Cisco Webex értekezletekhez vagy eseményekhez.  Gyorsabban csatlakozhat az értekezlethez, mert csak az értekezlet vagy az esemény számát kell ismernie.

Megjegyzés:

• A Rövid videocím funkció támogatott a Webex Business Suite (WBS) 39.11+ és a WBS 33.6 és WBS 39.5.x lezárási webhelyeken.
• A Rövid videocím funkció nem érhető el a FedRAMP által engedélyezett Webex ajánlatokhoz.

Ha nehézséget tapasztal a hívások új rövid URI-formátumon keresztüli csatlakoztatása során, kérjük, ellenőrizze a tüneteit az alábbi tünetekkel:

 

Hibaelhárítási tünetek:	Diagnózis:
Ha egy felhasználó egy rövid video URI-n keresztül csatlakozik, és a hívás csatlakozik, de az adathordozó része csak egy irányban működik [vagy nincs irány].  Mi lehet a probléma?	A felhasználó rövid video URI formátumban csatlakozhat az értekezlethez, de az adathordozó rész nem működik; gyakran tűzfallal kapcsolatos, kérjük, ellenőrizze help.webex.com tűzfaljavaslatokat. WBX264 - Hogyan engedélyezem a Webex-értekezletek forgalmát a hálózatomon?
Amikor egy felhasználó rövid videó URI-n keresztül csatlakozik egy értekezlethez, a hívás csatlakozik, de a(z) <meeting_id> valós időben nem kerül elfogadásra, még akkor sem, ha a meeting_id végpontból pontosan van megadva, majd amikor a rendszer kéri a # karaktert. Mi lehet a probléma?	Ez a probléma DTMF-konfigurációs problémának tűnik a végpont és a Cisco Expressway között. Kérjük, forduljon a TAC-hoz segítségért.
A felhasználó nem tud csatlakozni egy rövid video URI használatával, és a videohívás csökken, ha OBTP-t használ az on-prem video végpontokról.	Ez a probléma a Cisco gyorsforgalmi út keresési szabályával függhet össze. A régi tárcsázási formátum vagy a konfigurációs útmutató túl specifikus keresési szabályt kapott. Frissítse Cisco gyorsforgalmi útját a Cisco Webex Meetings Enterprise deployment guide for Video Device Enabled Meetings című témakörben, és kövesse az eljárást. Megoldás: Használja a régi tárcsázási formátumot a <meeting_id>@webhely.webex.com vagy a <personal_room_id>@webhely.webex.com értekezlethez való csatlakozáshoz, amíg frissül a keresési szabály a Cisco Expressway alkalmazásban.
A felhasználó nem tud csatlakozni egy rövid videó URI használatával, és megszakad a videohívás, amikor  OBTP -t használ  felhőben regisztrált videóeszközökről.	Ez a probléma lehet a felhőeszközökkel kapcsolatos, és nincsenek előzetes konfigurációs módosítások az új rövid video URI formátum támogatására. A változások a mi végünkről történtek. Kérjük, nyisson meg egy TAC-tokot a Cisco-val, hogy támogatást kapjon.
A hívások nem csatlakoznak azoknak a meghívottaknak, akik az új rövid URI-formátumban tárcsáznak az értekezletekre, és a hívások hirtelen véget érnek.	A probléma az lehet, hogy a meghívottnak frissítenie kell a keresési szabályt a Cisco gyorsforgalmi úton.  A régi tárcsázási formátum vagy a konfigurációs útmutató túl specifikus keresési szabályt tartalmazott. Kérjük, kérje meg meghívottját, hogy frissítse Cisco gyorsforgalmi útját a Cisco Webex Meetings Enterprise deployment guide for Video Device Enabled Meetings című témakörben, és kövesse az eljárást. Megoldás: Használja a régi tárcsázási formátumot a <meeting_id>@webhely.webex.com vagy a <personal_room_id>@webhely.webex.com értekezlethez való csatlakozáshoz, amíg frissül a keresési szabály a Cisco Expressway  alkalmazásban.
Nem lehet csatlakoztatni a bejövő hívásokat a "videorendszer visszahívása" használatával egy Webex-értekezletről.	A probléma nem kapcsolódik a rövid video URI formátumhoz, mivel a felhőből az ügyfél video URI-jára irányuló SIP-hívás ugyanaz, mint korábban, ugyanazokkal a hívási információkkal. Ellenőrizze kétszer a bejövő  Cisco Expressway konfigurációs / DNS SRV -rekordját a telepítési útmutatónkban. Cisco Webex Meetings Vállalati telepítési útmutató a videoeszköz-kompatibilis értekezletekhez