Koji su scenariji rešavanja problema za kratki format video adrese za Webex sastanke?
Povratne informacije?Koji su scenariji rešavanja problema za format kratke video adrese za Cisco Webex sastanke?
Nije moguće povezati se pomoću nove kratke video adrese za video krajnje tačke Cisco Webex sastanaka
Poziv se ne povezuje sa događajem Cisco Webex dok koristite OBTP sa video uređaja registrovanih u oblaku
Više ne morate da pamtite ime Cisco Webex lokacije da biste se pridružili Cisco Webex sastancima ili događajima pomoću video sistema.Sastanku možete brže da se pridružite zato što treba da znate samo broj sastanka ili događaja.
Napomena:
- Funkcija "Kratka video adresa" je podržana na Webex Business Suite (WBS) 39.11+ i zaključanim lokacijama WBS 33.6 i WBS 39.5.x.
- Funkcija kratke video adrese nije dostupna za Webex ponude ovlašćene za FedRAMP.
Ako imate poteškoća da povezujete pozive putem novog kratkog URI formata, proverite svoje simptome u odnosu na sledeće simptome u nastavku:
| Simptomi rešavanja problema: | Dijagnoza: |
- Ako se korisnik pridružuje putem kratkog video URI-ja, a poziv se povezuje, ali deo medija radi samo u jednom smeru [ili bez uputa].Šta bi mogao biti problem?
|
|
- Kada se korisnik pridruži sastanku putem kratkog video URI-ja, poziv se povezuje, ali nije prihvaćen u realnom vremenu, čak i kada se tačno unese sa <meeting_id> meeting_id krajnje tačke, a zatim sledi # kada se to od vas zatraži. Šta bi moglo da bude problem?
|
- Ovaj problem se čini kao problem u konfiguraciji DTMF između krajnje tačke i Cisco Expressway. Obratite se TAC-u za pomoć.
|
- Korisnik ne može da se poveže pomoću kratkog video URI-ja, a video poziv opada kada koristi OBTP sa krajnjih tačaka video zapisa.
|
- Ovaj problem je možda povezan sa pravilom pretrage na vašem Cisco Expressway-u. Stari format biranja broja ili vodič za konfiguraciju imali su pravilo za pretragu koje je bilo previše specifično. Ažurirajte svoj Cisco Expressway tako što ćete ići na Cisco Webex Meetings Enterprise Deployment Guide for Video Device Enabled Meetings i pratiti proceduru.
- Zaobilazno rešenje:
- Koristite stari format biranja broja da biste se <meeting_id>pridružili sastanku @site.webex.com ili @site.webex.com dok se pravilo <personal_room_id>za pretragu na Cisco Expressway-u ne ažurira.
|
- Korisnik ne može da se poveže pomoću kratkog video URI-ja, a video poziv se smanjuje kada koristi OBTP sa Cloud registrovanih video uređaja.
|
- Ovaj problem može biti povezan sa Cloud uređajem i nema promena u konfiguraciji prem-a koje bi podržale novi kratki video URI format. Promene su napravljene sa našeg kraja. Otvorite TAC slučaj sa Cisco-om da biste dobili podršku.
|
- Pozivi se ne povezuju za pozvane koji pozivaju sastanke koristeći novi kratki URI format i pozivi se naglo završavaju.
|
- Problem može biti u tome što vaš pozvani treba da ažurira pravilo pretrage na njihovom Cisco Expressway.Stari format biranja ili vodič za konfiguraciju imali su pravilo pretrage koje je bilo previše specifično. Zamolite svog pozvanog da ažurira svoj Cisco Expressway tako što ćete ići u Cisco Webex Meetings Enterprise Deployment Guide for Video Device Enabled Meetings i pratiti proceduru.
- Zaobilazno rešenje:
- Koristite stari format biranja broja da biste se <meeting_id>pridružili sastanku @site.webex.com ili @site.webex.com dok se pravilo <personal_room_id>pretrage na Cisco Expressway-u ne ažurira.
|
- Nije moguće povezati dolazne pozive pomoću "povratnog poziva" mog video sistema sa Webex sastanka.
|
|
