Koji su scenariji rešavanja problema za kratki format video adrese za Webex sastanke?

Koji su scenariji rešavanja problema za format kratke video adrese za Cisco Webex sastanke?

Nije moguće povezati se pomoću nove kratke video adrese za video krajnje tačke Cisco Webex sastanaka

Poziv se ne povezuje sa događajem Cisco Webex dok koristite OBTP sa video uređaja registrovanih u oblaku

 

Više ne morate da pamtite ime Cisco Webex lokacije da biste se pridružili Cisco Webex sastancima ili događajima pomoću video sistema.  Možete brže da se pridružite sastanku jer ćete morati da znate samo broj sastanka ili događaja.

Nota:

  • Funkcija "Kratka video adresa" je podržana na Webex Business Suite (WBS) 39.11+ i zaključanim lokacijama WBS 33.6 i WBS 39.5.x.
  • Funkcija kratke video adrese nije dostupna za Webex ponude ovlašćene za FedRAMP.
Ako naiđete na poteškoće pri povezivanju poziva putem novog kratkog URI formata, molimo vas da proverite svoje simptome u odnosu na sledeće simptome ispod:

 
Simptomi rešavanja problema:Dijagnoza:
  • Ako se korisnik pridružuje putem kratkog video URI-ja, a poziv se povezuje, ali deo medija radi samo u jednom smeru [ili bez uputa].  Šta bi moglo da bude problem?
  • Kada se korisnik pridruži sastanku putem kratkog video URI-ja, poziv se povezuje, ali nije prihvaćen u realnom vremenu, čak i kada se tačno unese sa <meeting_id> meeting_id krajnje tačke, a zatim sledi # kada se to od vas zatraži. Šta bi moglo da bude problem?
  • Ovaj problem izgleda kao problem sa DTMF konfiguracijom između krajnje tačke i Cisco Expressway. Obratite se TAC-u za pomoć.
  • Korisnik ne može da se poveže pomoću kratkog video URI-ja, a video poziv opada kada koristi OBTP sa krajnjih tačaka video zapisa.
  • Ovaj problem je možda povezan sa pravilom pretrage na vašem Cisco Expressway-u. Stari format biranja broja ili vodič za konfiguraciju imali su pravilo za pretragu koje je bilo previše specifično. Ažurirajte svoj Cisco Expressway tako što ćete ići na Cisco Webex Meetings Enterprise Deployment Guide for Video Device Enabled Meetings i pratiti proceduru.
  • Zaobilazno rešenje:
    • Koristite stari format biranja broja da biste se <meeting_id>pridružili sastanku @site.webex.com ili @site.webex.com dok se pravilo <personal_room_id>za pretragu na Cisco Expressway-u ne ažurira.
  • Korisnik ne može da se poveže koristeći kratak video URI, a video poziv opada kada koristi OBTP saCloud registrovanih video uređaja.
  • Ovaj problem može biti povezan sa Cloud uređajem i nema promena u konfiguraciji prem-a koje bi podržale novi kratki video URI format. Promene su napravljene sa našeg kraja. Otvorite TAC slučaj sa Cisco-om da biste dobili podršku.
  • Pozivi se ne povezuju za pozvane koji pozivaju sastanke koristeći novi kratki URI format i pozivi se naglo završavaju.
  • Problem može biti u tome što vaš pozvani treba da ažurira pravilo pretrage na njihovom Cisco Expressway.  Stari format biranja broja ili vodič za konfiguraciju imali su pravilo za pretragu koje je bilo previše specifično. Zamolite svog pozvanog da ažurira svoj Cisco Expressway tako što ćete ići u Cisco Webex Meetings Enterprise Deployment Guide for Video Device Enabled Meetings i pratiti proceduru.
  • Zaobilazno rešenje:
    • Koristite stari format biranja broja da biste se <meeting_id>pridružili sastanku @site.webex.com ili @site.webex.com dok se pravilo <personal_room_id>pretrage na Cisco Expressway-u ne ažurira.
  • Nije moguće povezati dolazne pozive pomoću "povratnog poziva" mog video sistema sa Webex sastanka.

Da li je ovaj članak bio koristan?

Srodni članci
strelica nagore